Night / Receptionniste de nuit temps partiel F / H

Esprit de France; Paris; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de renom est à la recherche d'un réceptionniste de nuit à temps partiel. Ce rôle essentiel consiste à accueillir les clients, à traiter les réservations et à garantir la qualité des services offerts. Vous serez responsable de la sécurité de l'hôtel et de la gestion des opérations nocturnes, tout en assurant un service impeccable. Si vous êtes une personne autonome, adaptable et passionnée par le service à la clientèle, cette opportunité vous permettra de contribuer à une expérience unique pour les clients dans un cadre culturel et harmonieux.

Qualifications

• Expérience réussie en réception est requise.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue est un atout.

Responsabilités

• Accueillir et traiter les réservations des clients pendant la nuit.
• Assurer la sécurité et le calme de l'hôtel après le départ des responsables de jour.
• Établir la clôture des opérations comptables du jour.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences en communication

Adaptabilité

Autonomie

Langue anglaise

Langue française

Formation

Expérience en réception

Description du poste

Les Hôtels Esprit de France comptent 10 hôtels 4

• à Aix-en-Provence, 1 hôtel 4
• à Lens. Notre démarche consiste à dépasser la simple notion d’hébergement pour y introduire une dimension culturelle et à fédérer des lieux qui partagent les mêmes exigences de qualité et d’harmonie.

Esprit de France est une filiale à 100% de la Compagnie Lebon. Elle réalise un CA de plus de 50 millions d’euros par an et compte une équipe de plus de 300 personnes (dont 15 personnes au siège).

Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

Esprit de France recherche pour l'un de ses hôtels un réceptionniste de nuit à temps partiel pour les vendredis, samedi et dimanche :

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
• Vous traitez les réservations ;
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ;
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour ;
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement) ;
• Vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence ;
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception ;
• Vous faites un compte-rendu au petit matin et transmettez les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ;
• Vous prenez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.

Profil recherché

• Première expérience réussie en Réception.
• Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
• Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
• Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout.