Night Receptionist

TN France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche des réceptionnistes passionnés pour offrir une hospitalité exceptionnelle. Rejoignez une équipe engagée à créer des moments mémorables pour chaque client, où votre sourire et votre attitude positive feront toute la différence. Ce poste est une opportunité de faire partie d'une équipe qui valorise l'accueil chaleureux et l'expérience client. Si vous êtes prêt à relever le défi et à dire 'Yes, I Can!', ce rôle est fait pour vous. Soyez le visage accueillant de notre hôtel et contribuez à notre mission de rendre chaque moment spécial.

Qualifications

• Impliqué au sein de l'équipe et fort de solides compétences en communication.
• Totalement dévoué à offrir une expérience inoubliable aux clients.

Responsabilités

• Enregistrer les arrivées et départs des clients.
• Gérer les plaintes et maintenir la confidentialité.
• Établir la facturation et clôturer les opérations de la journée.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des plaintes

Confidentialité

Outils

EMMA PMS

Description du poste

Pouvez-vous être le super-héros de nos clients ? Si vous vous dites Yes, I Can ! ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des super-héros qui vous ressemblent !

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle. Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.

Responsabilités du Réceptionniste / Réceptionniste de nuit :

1. Enregistrer les arrivées et les départs des individuels et des groupes
2. Transmettre les informations nécessaires aux autres services
3. Gérer les plaintes
4. Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
5. Établir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’hôtel
6. Assurer la clôture des opérations de la journée
7. Établir chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passer les consignes à l’équipe de jour
8. S’assurer de la solvabilité de son client
9. Contrôler à sa prise de fonction et à la fin du service son fond de caisse

Exigences pour le poste de Réceptionniste / Réceptionniste de nuit :

• Impliqué au sein de l'équipe et fort de solides compétences en communication, vous êtes totalement dévoué à offrir à nos clients une expérience inoubliable
• Des connaissances et une expérience du EMMA PMS serait un plus

Si vous avez une passion pour accueillir... ou dire au revoir aux clients, contactez-nous et dites Yes, I Can ! Ce poste est fait pour vous !

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