Night Auditor – Réception Nuit, Luxe et Service Client

Groupe Barrière; Deauville; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement selon disponibilités

Résumé du poste

Groupe Barrière propose une mission d'extra à l’Hôtel Le Normandy Deauville. Horaires 23h-7h20 et rémunération de 12,55€ brut et 13,17€ brut par heure. L’entrée exige une première expérience dans l'hôtellerie de luxe et dans la réception de nuit.

Vous accueillerez les clients, orienterez vers les services, réaliserez les check-in et check-out, et préparerez les rapports de direction pour le lendemain. Anglais professionnel fortement recommandé et sens de l’intégrité et discrétion.

Qualifications

• Une première expérience dans l'hôtellerie de luxe et dans la réception de nuit est recommandée.
• Excellent relationnel, intégrité et confidentialité, rigueur et organisation, polyvalence et esprit d’équipe.
• Anglais professionnel fortement recommandé.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel.
• Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins.
• Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens.
• Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain.

Connaissances

Relationnel

Discrétion

Rigueur

Organisation

Esprit d’équipe

Anglais professionnel

Description du poste

Groupe Barrière propose une mission d'extra à l’Hôtel Le Normandy Deauville. Horaires 23h-7h20 et rémunération de 12,55€ brut et 13,17€ brut par heure. L’entrée exige une première expérience dans l'hôtellerie de luxe et dans la réception de nuit.

Vous accueillerez les clients, orienterez vers les services, réaliserez les check-in et check-out, et préparerez les rapports de direction pour le lendemain. Anglais professionnel fortement recommandé et sens de l’intégrité et discrétion.