Night Auditor H/F (H/F)

BOUTIQUE HOTELS COLLECTION; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Bordeaux recrute un Night Auditor en CDI à temps partiel (32h/semaine). Vous serez en charge de l'enregistrement des clients, de la gestion administrative, et de garantir un excellent service. Une formation en hôtellerie et une expérience similaire sont souhaitées. Salaire de 1.740€ brut mensuel. Poste ouvert aux personnes handicapées.

Prestations

Abonnement TBM Pass Salarié

Réductions sur les prestations du groupe

Partenaire santé ALAN

Qualifications

• Compétence à traiter plusieurs demandes de manière efficace.
• Travail autonome tout en gardant un bon esprit d'équipe.
• Excellente expression orale et écoute.

Responsabilités

• Assurer l'enregistrement et le départ des clients.
• Gérer toutes les fonctions administratives du service.
• Entretenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs.

Connaissances

Excellente présentation

Rigueur

Sens relationnel développé

Flexibilité

Maîtrise parfaite de l'anglais

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Pack Office

Logiciel Opéra Cloud

Description du poste

Le Palais Gallien Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33) est à la recherche de son/sa futur(e) Night Auditor pour renforcer ses équipes !Vous serez en charge des missions suivantes :* Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails.) ;* Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;* Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;* Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;* Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;* Gestion des demandes de conciergerie.* Roomservice ;* Effectuer des rondes régulières et discrètes afin d'assurer la sécurité et la tranquillité des Clients ;* Préparer l'Etablissement pour la journée avec la mise en place des petits-déjeuners et le nettoyage de la réception/parties communes ;* Respect des normes en matière de sécurité incendie.Liste non exhaustive.Poste à pouvoir dès que possibleType de contrat : CDI à temps partielDurée : 32h hebdomadairePoste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)Avantages :* Abonnement TBM Pass Salarié,* Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.* Carte interactive des médecins de votre ville.* Remboursement de soins sous 1h.* Partenariat avec l'IOB de Bordeaux : *Prise en charge ostéopathique avantageuse,* Consultation ostéopathique unique à prix réduit,* Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.Salaire mensuel brut : 1.740€ avant indemnités repas.Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience dans un établissement de même catégorie.Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes :* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.* Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.* Excellente expression orale & très bonne écoute.Qualités requises :* Flexibilité,* Courtoisie,* Dynamisme & réactivité,* Sens de l'organisation et de la confidentialité,* Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 32H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1740.0 Euros à 1741.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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