Night Auditor (H/F)

Centaurus Hospitality Management; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière en plein développement à Nîmes recherche un Night Auditor (H/F). Vous serez responsable de la permanence de la réception, de la gestion des opérations et de l'accueil des clients. Une expérience dans un poste similaire et une bonne maîtrise de l'anglais sont nécessaires. Ce poste vous offre un cadre dynamique et engageant.

Prestations

Cohésion d'équipe

Développement des collaborateurs

Engagement RSE

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire dans une structure équivalente.
• Motivation pour rejoindre un groupe en développement.
• Excellente maîtrise des exigences du secteur hôtellerie haut de gamme.

Responsabilités

• Assurer la permanence de la réception pendant la nuit.
• Gérer les opérations de la réception et de la caisse.
• Établir un rapport des activités nocturnes.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Sens du détail

Diplomatie

Description du poste

L’hôtel Maison Albar L'Imperator 5*recherche son futur Night Auditor (H/F).

Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :

• D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal
• De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
• De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
• D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
• De la mise en application des procédures en vigueur
• De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
• De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux

Vos atouts pour cette opportunité :

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
• Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
• Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
• Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
• Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
• Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
• Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …

… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,

… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,

… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com