Night Auditor H / F

Responsabilités

1. Accueillir le client et présenter les services de l’établissement
2. Maîtriser le logiciel de réservation et de facturation
3. Effectuer le check-in et le check-out
4. Effectuer des encaissements
5. Prendre en charge les bagages des groupes
6. Assister le client pour des services annexes (taxis…)
7. Assurer la tenue du standard
8. Vendre l’offre de l’établissement et les prestations annexes
9. Appliquer et veiller au respect de la politique commerciale de l’établissement
10. Effectuer une ronde de fermeture des nombreux accès de l’établissement
11. Assurer le contrôle des différentes caisses et procéder à la clôture journalière
12. Analyser les alarmes émanant de la baie incendie et réagir selon les consignes
13. Assurer un contact régulier avec l’Agent de Sécurité
14. Effectuer un rapport des activités et des incidents de la nuit
15. Appliquer les consignes et les procédures

Qualifications Minimales

1. Un CAP Services hôtelier + MC / Accueil-Réception
2. Un BAC techno hôtellerie
3. BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière
4. Licence ou maîtrise d'hôtellerie / restauration