Night Auditor H / F

Adaptel; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Adaptel, une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche un Night Auditor pour son équipe à Lille. Ce rôle consiste à gérer l'accueil des clients la nuit, superviser les procédures de check-in et check-out, contrôler les opérations de caisse et maintenir un environnement sûr. Les candidats peuvent être débutants, mais une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens du service client sont essentiels. Les heures de travail sont généralement de 22h à 7h, avec une rémunération de 12€ brut de l'heure.

Prestations

Tenue professionnelle fournie

Qualifications

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Expérience en réception hôtelière appréciée, débutants motivés acceptés.
• Bonne maîtrise du français, l'anglais étant un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs nocturnes.
• Contrôler les opérations de caisse et réaliser la facturation.
• Veiller à la sécurité et effectuer des rondes régulières.

Connaissances

Gestion hôtelière

Service client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Discrétion

Présence impeccable

Outils

Logiciels de gestion hôtelière (PMS)

Description du poste

Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration. Que vous soyez, étudiants, professionnels ou en recherche d'extra, nous avons les missions qui correspondent à votre profil, votre emploi du temps et vos compétences ! Dans le cadre de différentes missions pour nos clients nous recherchons activement des : Vos missions principales - Accueil de nuit, gestion hôtelière et sécurité - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients arrivant ou partant la nuit, garantir leur installation et répondre à leurs demandes - Gérer les procédures de check-in et check-out nocturnes via le logiciel de réservation de l'hôtel - Contrôler et clôturer les opérations de caisse, réaliser la facturation et effectuer les rapprochements comptables de fin de journée - Vérifier et tenir à jour les informations liées aux réservations et à l'occupation de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la sécurité des personnes et des biens, effectuer des rondes régulières dans l'hôtel, appliquer les procédures en cas d'incident ou d'urgence - Collaborer avec les équipes d'étages et de maintenance pour signaler tout dysfonctionnement détecté durant la garde de nuit - Préparer les documents et rapports nécessaires pour les équipes du matin - Maintenir un haut niveau de confidentialité et de courtoisie envers la clientèle Profil recherché - Compétences et qualités pour Night Auditor - Expérience en réception hôtelière ou en accueil de nuit appréciée, mais débutant(e)s motivé(e)s accepté(e)s - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS) - Sens du service client, autonomie et capacité à gérer les situations d'urgence avec sang-froid - Organisation, rigueur et fiabilité dans les tâches administratives et comptables - Discrétion, présentation impeccable, courtoisie - Bonne maîtrise du français, l'anglais étant un plus - Sens de l'observation et réactivité Conditions de travail - Emploi Night Auditor H / F - Contrat : Intérim / CDD / CDI selon établissement - Localisation : Lille - Horaires : Travail de nuit (22h-7h en général, horaires variables selon la structure) - Rémunération : 12€ brut / heure (+ primes et avantages selon établissement) - Tenue professionnelle fournie Pourquoi rejoindre notre équipe de réception hôtelière de nuit ? Vous recherchez un poste autonome dans un environnement stimulant où chaque nuit est différente ? Vous souhaitez contribuer à la sécurité et au bon déroulement du séjour des clients nocturnes ? Ce poste vous attend ! Adaptel s'engage à garantir l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion à toutes les étapes du recrutement. Candidature Night Auditor H / F - Rejoignez notre équipe ! Intégrez notre équipe dédiée à l'excellence hôtelière de nuit. Envoyez votre candidature accompagnée de votre CV : chaque dossier sera étudié avec attention et confidentialité. Rejoignez Adaptel et participez à la satisfaction des clients de nos établissements partenaires !

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Night Auditor • Lille, Hauts-de-France, France