Night Auditor (h / f)

The Vendom Company; Léognan; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du luxe recherche un réceptionniste de nuit pour garantir la qualité des services à ses clients durant la nuit. Le candidat idéal a une expérience dans l'hôtellerie de luxe et maîtrise plusieurs langues, en plus d'être organisé et professionnel.

Qualifications

• Expérience requise dans le milieu de l'hôtellerie de luxe.
• Disponibilité lors des fins de semaine et des jours fériés.

Responsabilités

• Assure la permanence de l'hôtel la nuit et la qualité des prestations.
• Effectue la comptabilité de la réception, valide les factures.
• Accueille les clients, réalise des rondes et gère les urgences.

Connaissances

Sens du travail bien fait

Esprit d'analyse

Gestion des imprévus

Communication

Discrétion

Connaissance des intérêts touristiques

Connaissance de la suite Office

Maîtrise des langues étrangères

Description du poste

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

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A propos du poste :

Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l'établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s'occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu'ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son service.

Responsabilités & tâches clefs

Le réceptionniste de nuit assure la permanence de l'hôtel la nuit et garantit la bonne qualité des prestations proposées aux clients.

Ses principales fonctions incluent entre autres :

Le réceptionniste de nuit assure la permanence d'un établissement hôtelier la nuit et garantit la bonne qualité des prestations proposées aux clients. Ses principales fonctions incluent entre autres :

• effectuer la comptabilité de la réception la nuit, il valide les factures, il encaisse les règlements et il établit le rapport comptable du jour pour la direction ;
• assurer l'accueil téléphonique et physique des clients ;
• faire des rondes de nuit et effectuer le service des chambres si nécessaire ;
• réaliser des tâches comptables relatives à l'audition de nuit ;

Le réceptionniste de nuit travaille généralement seul pendant la nuit. Il est chargé d'assurer l'accueil des clients pendant toute la durée de son service, au sein d'un établissement ouvert 24h / 24.

Tout comme le réceptionniste de jour, il répond aux appels, effectue des réservations à la demande des clients, etc. En outre, il établit la clôture des opérations de comptabilité pour les transmettre à la réception qui se charge du service jour.

Enfin, il veille au calme et à la sécurité des clients de l'hôtel pendant qu'ils dorment. Il doit donc être capable de prendre certaines décisions en cas d'urgence.

Profil recherché :

Qualités requises pour exceller dans le poste

Le réceptionniste de nuit est un collaborateur qui a le sens des responsabilités et qui sait prendre des initiatives.

Ses compétences comprennent :

• le sens du travail bien fait et du détail ;
• un esprit d'analyse et une aptitude à gérer les imprévus, en restant professionnel et créatif ;
• un esprit positif, un bon sens de la communication et de la discrétion ;
• une connaissance des intérêts touristiques de la région ;
• de solides connaissances de la suite Office et en gestion hôtelière ;
• maîtrise de différentes langues étrangères, dont l'anglais ;

une présentation soignéeune disponibilité lors des fins de semaine et des jours fériés

Expérience requise dans le milieu de l'hôtellerie de luxe

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Night Auditor • Léognan, 33 - Gironde, France