NIGHT AUDITOR H / F

Écrin Blan Resort; Courchevel; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Courchevel recherche un Night Auditor pour la saison d'été 2025. Le candidat idéal doit garantir l'accueil des clients la nuit et gérer les opérations courantes tout en veillant à leur sécurité et satisfaction. Diplôme en hôtellerie, maîtrise de l'anglais et expériences antérieures sont requis.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans à cette fonction dans un établissement hôtelier.
• Maitrise des logiciels de gestion, réservation, facturation.

Responsabilités

• Gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme.
• Assurer le calme et la sécurité des clients.
• Réaliser les opérations de clôture de la journée.

Connaissances

English

Outils informatiques

Formation

Bac à Bac+2 en hôtellerie, tourisme

Description du poste

• est un hôtel situé à Courchevel. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.
• recherche son futur Night Auditor pour la saison d'été 2025. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l’équipe de jour, vous êtes seul responsable de l’établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.
• Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
• Réaliser l’accueil physique et téléphonique
• Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
• Proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les clients sur ces services
• Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
• Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude.
• Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l’affectation des chambres
• Contrôler le rapport d’occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
• Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour…
• Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
• Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
• Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
• Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes .

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.

Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation)

Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un établissement hôtelier.

Le petit truc en plus ...

Toute maitrise d'une autre langue étrangère.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

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