Night Auditor H / F

LE PALAIS GALLIEN; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Palais Gallien à Bordeaux recherche un Night Auditor pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra assurer l'accueil des clients, gérer les réservations et veiller à leur bien-être pendant leur séjour. Il doit posséder une formation en hôtellerie et avoir une expérience similaire. Les conditions offrent un contrat CDI à temps partiel, ainsi que divers avantages tels que des réductions sur les prestations et un abonnement santé. Si vous êtes motivé et rigoureux, rejoignez notre équipe dynamique.

Prestations

Abonnement TBM Pass Salarié

Réductions sur les prestations du groupe

Partenaire santé ALAN

Consultation ostéopathique à prix réduit

Consultation disponible 7j/7j

Qualifications

• Motivation et expérience dans un établissement de catégorie similaire.
• Capacité à traiter plusieurs demandes efficacement.
• Maîtrise parfaite de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer l'enregistrement et le départ des clients.
• Gérer les encaissements et la caisse personnelle.
• Préparer l'établissement pour la journée.

Connaissances

Présentation

Attitude positive

Rigueur

Sens relationnel

Flexibilité

Dynamisme

Réactivité

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Pack Office

Logiciel Opéra Cloud

Description du poste

• Situé à Bordeaux (33), notre établissement recherche son / sa futur(e) Night Auditor pour renforcer ses équipes !

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;
• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;
• Gérer les encaissements et la clôture de votre caisse personnelle ;
• Garantir le bien-être de nos clients en assurant un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ, en passant par leurs demandes de conciergerie ;
• Respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;
• Assurer la circulation de l’information avec les autres départements et la direction ;
• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
• Gérer les demandes de conciergerie ;
• Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité et la tranquillité des clients ;
• Préparer l'établissement pour la journée, notamment la mise en place des petits-déjeuners et le nettoyage de la réception / parties communes ;
• Respecter les normes en matière de sécurité incendie.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Type de contrat : CDI à temps partiel

Durée : 32h hebdomadaire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

• Abonnement TBM Pass Salarié,
• Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

Clinique ALAN : Consultation disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

• Carte interactive des médecins de votre ville.
• Remboursement de soins sous 1h.
• Partenariat avec l’IOB de Bordeaux :

Prise en charge ostéopathique avantageuse :

• Consultation ostéopathique à prix réduit,
• Abonnement annuel avec consultations illimitées à tarif réduit.

Salaire mensuel brut : 1.740€ avant indemnités repas.

Nous recherchons une personne motivée, ayant une formation en hôtellerie et une expérience dans un établissement de même catégorie.

Compétences souhaitées :

• Excellente présentation, attitude positive, rigueur, souci du détail, sens relationnel développé ;
• Capacité à traiter plusieurs demandes efficacement et courtoisement, autonomie tout en étant un bon esprit d’équipe ;
• Maîtrise du Pack Office, connaissance du logiciel Opéra Cloud appréciée ;
• Excellente expression orale et très bonne écoute.

Qualités requises :

• Flexibilité,
• Courtoisie,
• Dynamisme, réactivité,
• Sens de l’organisation et de la confidentialité,
• Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) ; la connaissance d’autres langues est un atout.

Rejoignez Le Boutique Hotels Collection et exigez l’exceptionnel ! Notre groupe hôtelier en pleine expansion valorise ses collaborateurs en leur offrant formation, confiance, évolution et mobilité au sein du groupe. Nos postes et missions vous permettront de relever de nouveaux défis !