Night Auditor | Extra

SmartRecruiters, Inc.; Deauville; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hébergement selon disponibilités

Tarifs collaborateurs

Résumé du poste

L’Hôtel Barrière Le Normandy Deauville recherche une personne pour assurer la réception nocturne et l’accueil des clients dans le cadre du service extra.

Vous réaliserez les check-in et check-out, guiderez les clients vers les services de l’hôtel et gérerez les walk-ins, tout en assurant une relation client irréprochable et un niveau d’élocution professionnel.

Qualifications

• Première expérience dans l’hôtellerie de luxe et en réception nocturne.
• Anglais professionnel fortement recommandé.
• Excellent relationnel, discrétion et confidentialité.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel.
• Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins.
• Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens.
• Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain.

Connaissances

Relationnel excellent

Intégrité

Discrétion

Confidentialité

Élocution professionnelle

Bonne présentation

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Anglais professionnel

Description du poste

• Etablissement: Hôtel Barrière Le Normandy Deauville
• Type de contrat: Extra
• Rémunération: EUR 12.55 - EUR 13.17 - toutes les heures

Description de l'entreprise

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

Description du poste

Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel.

Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel.

Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins.

Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens.

• Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain.

Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve

Des opportunités de mobilité en France et à l’international

Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière

Hébergement selon disponibilités

Contrat: Missions d'extra

Horaires : 23h-7H20

Rémunération : 12.55 euros brut et 13.17 euros brut par heure

Une première expérience dans l'hôtellerie de luxe et dans la réception de nuit est recommandée.

Excellent relationnel, intégrité, discrétion et confidentialité, curieux, bonne présentation et élocution, rigueur et organisation, polyvalence et esprit d’équipe.

Anglais professionnel fortement recommandé.

Informations complémentaires

Préqualification téléphonique

Entretien en visio ou en physique avec notre Cheffe de réception, notre Directrice d'Exploitationet notre service RH

• Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRELeader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue au travers de ses 21 hôtels. Dans ses 34 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
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