Night Auditor

Accor; Presles; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom en Île-de-France recherche un Night auditor pour assurer la prise en charge clients, effectuer les check-in et check-out, et optimiser les ventes. Vous travaillerez de nuit en autonomie et devez avoir au moins un an d'expérience dans un poste similaire. Une maîtrise des outils informatiques et un anglais courant sont requis.

Qualifications

• Expérience d’un an minimum à un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur et ponctualité nécessaires.

Responsabilités

• Assurer la bonne prise en charge du client.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Optimiser les ventes de l’hôtel.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Anglais courant

Formation

Formation en hôtellerie-restauration

Outils

Outils informatiques (Word, PowerPoint)

PMS FOLS

Description du poste

Description du poste

Vous avez le sens du service, de l’accueil ?

Vous appréciez travailler en totale autonomie ?

Vous êtes peut-être notre futur talent !

En tant que Night auditor, vous serez amené à :

• Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
• Assurer les check-in et check-out des clients (groupe et individuel)
• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires
• Contrôler la facturation client
• Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle (débit des cartes VCC, Débiteurs divers, etc.)
• Effectuer la clôture journalière sur le PMS après la fermeture du restaurant
• Effectuer les rondes
• Assurer la propreté et l’agencement du lobby ainsi que des terrasses
• Envoyer le rapport night à la fin du shift à la direction avec les différents documents demandés
• Répondre aux messages sur les extranets Booking et Expedia
• Répondre aux besoins et demandes du client
• Garantir la sécurité des biens et des personnes

Travail de nuit en autonomie.

Qualifications

• De formation en hôtellerie-restauration (souhaité), vous possédez une expérience d’un an minimum à un poste similaire
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, PowerPoint) ainsi que le PMS FOLS (si possible)
• Vous avez un anglais courant, une deuxième langue est un plus
• Vous êtes rigoureux, ponctuel et vous avez le sens du service et de l’accueil