Night Auditor

Accor Hotels; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de renom recherche un Réceptionniste de nuit passionné et dynamique pour rejoindre son équipe à Paris. Dans un environnement stimulant, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et départs, ainsi que de la facturation. Ce rôle exige une excellente communication et une capacité à travailler dans un environnement rapide. Vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe qui valorise la diversité et l'originalité, tout en offrant des expériences mémorables à nos clients. Si vous êtes enthousiaste, motivé et prêt à relever des défis, cette position est faite pour vous.

Prestations

Repas gratuit au restaurant d'entreprise

Mutuelle & Prévoyance à 50%

Remboursement des transports à 75%

Formations motivantes

Tarifs préférentiels dans les hôtels

Accès complet aux bars et restaurants

Événements mensuels pour le bien-être

Qualifications

• 1 an d'expérience en tant que Réceptionniste est requis.
• Bilingue en français et anglais avec d'excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Gérer l'arrivée et le départ des clients avec efficacité.
• Assurer la satisfaction des clients et gérer la facturation.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Compétences informatiques

Polyvalence

Gestion du temps

Bilinguisme (français et anglais)

Formation

Expérience en tant que Réceptionniste

Description du poste

The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels.

Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe britannique Ennismore, les hôtels The Hoxton s’inspirent de la diversité et de l’originalité de leurs environnements avec des espaces publics vivant, accueillants et des évènements mensuels qui visent à réunir les acteurs locaux.

Le restaurant Rivié, du nom du premier propriétaire des lieux, Etienne Rivié, propose une carte simple et de saison, avec des plats français aux inspirations asiatiques, réalisés avec des produits locaux.

Le café est torréfié par Original Coffee Roasters et extrait par des machines La Marzocco.

Le Rivié est plus qu’un restaurant : un véritable lieu de vie où se mêle locaux, clients et amis.

Une programmation de Djs enflamme toutes les semaines nos bars, du jeudi au samedi, servant des cocktails de saison et classiques.

Une programmation culturelle allant de concerts, collaborations, pop-ups, cocktails specials, ou événements privés, rythment les allées du restaurant du matin au soir.

Description du poste

L’hôtel The Hoxton, Paris recherche son / sa Réceptionniste de nuit !

• Gérer l'arrivée et le départ de nos clients
• Gérer la facturation des clients
• Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes
• Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel
• S'assurer que tous les appels téléphoniques sont pris en charge rapidement et efficacement
• S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien

Bien entendu, cette liste n'est pas exhaustive, nous attendons de toi de la polyvalence !

Nous avons besoin de toi si...

• Tu justifies d'une 1e expérience en tant que Réceptionniste (jour ou nuit)
• Tu parles d'autres langues – français et anglais au minimum
• Tu possèdes une excellente communication écrite et orale, et des compétences informatiques
• Tu es capable de travailler dans un environnement au rythme rapide
• Tu fais en sorte que les choses soient faites, en respectant les deadlines
• Tu sautes du lit tous les matins, plein d’énergie et super enthousiaste du programme de ta journée
• Tu comprends qui nous sommes. Tu connais nos hôtels, tu as déjà trainé dans l’un de nos bars et tu as probablement regretté ce dernier cocktail le lendemain matin
• Tu as bien conscience que certaines idées fonctionnent et d’autres non. Mais nous aimons (presque) tout essayer au moins une fois
• Tu es modeste. Pas d’égo surdimensionné, et tu n’es pas non plus du genre à en faire des tonnes
• Tu te soucies des détails, c’est même légèrement un TOC
• Ton verre est toujours à moitié plein
• Si nous nous retrouvions coincés dans un ascenseur avec toi, nous apprécierions une sympathique conversation

Informations supplémentaires

Que vas-tu trouver...

• Rythme en 4-3-3-4 avec tourne des weekends
• Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier
• Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%
• Du temps pour t'engager dans des actions caritatives
• Des formations entraînantes et motivantes
• Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore
• Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2
• Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté
• Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année) et les hôtels du Groupe Ennismore ainsi que dans tous les points de vente F&B du Groupe Ennismore
• Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...).