Night Auditor

L'Arboisie; Aubervilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'exception recherche un Night Auditor pour la saison estivale 2025. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la sécurité et le bon déroulement des nuits, tout en offrant une expérience client irréprochable. Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, gérerez leurs demandes et assurerez la clôture administrative de la journée. Si vous avez une passion pour l'hôtellerie et une expérience significative dans un établissement hôtelier, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à créer des souvenirs mémorables pour les clients.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en tant que Night Auditor dans un hôtel.
• Titulaire d'un Bac à Bac+2 en hôtellerie ou d'une licence professionnelle.

Responsabilités

• Assurer la sécurité et le calme des lieux durant la nuit.
• Accueillir les clients et gérer leurs demandes avec professionnalisme.

Connaissances

Anglais

Service client

Gestion des demandes

Communication

Formation

Bac à Bac+2 en hôtellerie

Licence professionnelle hôtelière

Outils

Logiciels de gestion

Logiciels de réservation

Logiciels de facturation

Description du poste

Vous aimez travailler en toute autonomie et offrir une expérience client irréprochable ? Vous êtes le garant du bon déroulement des nuits au sein d’un établissement d’exception ? L’Arboisie a besoin de vous !

Nous recherchons notre futur Night Auditor pour la saison été 2025 !

Votre mission si vous l’acceptez :

• Assurer le calme et la sécurité des lieux et des clients
• Accueillir avec professionnalisme : check-in, check-out et accompagnement personnalisé
• Gérer les demandes clients avec réactivité et bienveillance
• Assurer la clôture administrative de la journée et garantir la justesse des opérations
• Vendre et promouvoir les services de l’hôtel : surclassements, offres spéciales, room service…
• Veiller à l’application des normes de sécurité et des procédures incendie

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.

Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation)

Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un établissement hôtelier.

Le petit truc en plus ...

Toute maitrise d'une autre langue étrangère.