Night Audit/Réceptionniste - The Babel Community Lille

THE BABEL COMMUNITY; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans l'hôtellerie à Lille recherche un night audit dynamique et passionné par le service client. Vous serez responsable de l'accueil et de la sécurité des clients durant la nuit. Une formation en hôtellerie est requise, ainsi qu'une première expérience dans le domaine. Des avantages attractifs tels que la prise en charge des frais de transport et l'accès à la salle de sport sont offerts.

Prestations

Prise en charge de 50% des frais de transports en commun

Accès illimité à la salle de sport

Mutuelle d’entreprise attractive

Panier repas

Qualifications

• Passion pour les métiers de l’hospitalité.
• Expérience préalable en hôtellerie appréciée.

Responsabilités

• Garantir l'accueil et l'expérience client.
• Gérer les arrivées et départs de nuit.
• Assurer la sécurité des clients et du bâtiment.

Connaissances

Service client

Gestion de la sécurité

Polyvalence

Aisance technique

Formation

Cursus universitaire en hôtellerie

Description du poste

Objectifs du poste

• Être garant du bon accueil et d’une manière générale de l’expérience client
• Être le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit
• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community

Missions

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence
• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidence du groupe The Babel Community
• Être le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit
• S’assurer de la transmission des événements importants durant son shift

Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients.

Profil Recherché

The Babel Community recherche un top night audit ! Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients !

En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s’adapter à toutes les situations.

Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

Les petits + qui facilitent la vie

• Prise en charge de 50% des frais de transports en commun
• Accès illimité à la salle de sport de la résidence, même le week-end
• Mutuelle d’entreprise attractive et digitale
• Panier repas