NIGHT AUDIT - RECEPTIONNISTE H / F

The Babel Community - Lille; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

The Babel Community à Lille recherche un responsable d'établissement de nuit pour offrir une expérience client inégalée dans un cadre innovant combinant coliving et coworking. Ce poste nécessitera un excellent sens du service, une polyvalence, et une passion pour l'hospitalité. Vous serez le garant de la sécurité de nos clients et de l'établissement pendant la nuit, tout en facilitant une atmosphère conviviale et accueillante.

Prestations

Prise en charge de 50% des frais de transports en commun

Accès illimité à la salle de sport

Mutuelle d’entreprise attractive

Panier repas

Qualifications

• Passionné par l’hospitalité et axé sur la satisfaction des clients.
• Une première expérience en hôtellerie est appréciée.
• Anglais courant, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Garantir un excellent accueil et une expérience client positive.
• Gérer la sécurité de l’établissement la nuit.
• Assurer l’accueil téléphonique et le service client de nuit.

Connaissances

Satisfaction client

Polyvalence

Dynamisme

Curiosité

Formation

Cursus universitaire en hôtellerie

Description du poste

Rejoignez The Babel Community à Villeneuve d’Ascq !

Notre résidence de Lille ouvre ses portes en juin 2025 au cœur de Villeneuve d’Ascq, l’un des quartiers les plus dynamiques de la métropole lilloise.

Bien plus qu’un simple lieu de vie, The Babel Community est un concept innovant qui mêle Coliving, Coworking et convivialité pour créer une véritable communauté où chacun peut vivre, travailler et partager des moments uniques.

• 304 unités d’habitation en Coliving
• 220 postes de travail en Coworking
• 1 restaurant convivial ouvert à tous
• 1 grand gymnase avec squash et fitness
• 1 espace events & plusieurs salles de réunion
• Un terrain multisport et un parc arboré
• Des services intégrés (ménage, conciergerie, etc.) pour un quotidien simplifié

Chaque jour, des événements sont organisés pour favoriser les rencontres entre colivers, coworkers et habitants du quartier, faisant de The Babel Community un lieu de vie unique et dynamique.

Nous recherchons des professionnels passionnés pour rejoindre notre équipe et contribuer à l’ouverture de ce projet ambitieux.

Envie de faire partie de l’aventure ? Postulez dès maintenant et contribuez au lancement de The Babel Community Lille-Villeneuve d’Ascq !

Objectifs du poste

• Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client
• Etre le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit
• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community
• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence
• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidence du groupe The Babel Community
• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit
• S’assure de la transmission des événements importants durant son shift

Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients.

Poste en 24h / 2 nuits par semaine

Profil recherché

Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients !

En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.

Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait un plus).

Les petits + qui facilitent la vie

• Prise en charge de 50% des frais de transports en commun
• Accès illimité à la salle de sport de la résidence, même le week-end
• Mutuelle d’entreprise attractive et digitale
• Panier repas

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

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