Night audit , les vendredi et samedi (H/F)

IBIS STYLES; Beaune; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Commissions

Primes

Restauration

Négociable selon compétences

Résumé du poste

IBIS STYLES Beaune recrute un/e Night Audit pour rejoindre l'équipe de l'hôtel 3* de 69 chambres. Vous assurez le premier contact avec les clients et prenez en charge l'accueil, l'enregistrement et les réservations, tout en gérant les demandes et les plaintes.

Le poste est en CDI, à temps partiel de 16 heures par semaine, avec travail de nuit de 23h à 7h, les vendredis et samedis. Avantages: mutuelle, primes, commissions et restauration; formation possible pour les débutants.

Qualifications

• Anglais indispensable.
• Débutant accepté, expérience bienvenue.

Responsabilités

• Accueillir les clients et enregistrer leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Suivre les commandes et la facturation.
• Traiter les demandes clients et les plaintes.
• Coopérer avec les autres services pour une expérience client optimale.

Connaissances

Anglais

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Gestion des demandes clients

Description du poste

Offre n° 213XBPX
Night audit , les vendredi et samedi (H/F)

Au sein de notre hôtel 3* constitué de 69 chambres, à partir du mois de Novembre, vous aurez la mission de :Assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournir un accueil chaleureux et professionnel.Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivéeGérer les réservations et les annulationsRenseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions localesTraiter les demandes spécifiques et les plaintes des clientsAssurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience clientMaintenir un environnement de travail propre et organiséVous travaillerez les nuits de 23h à 7h.Commissions sur les ventes additionnelles, 13eme mois à partir d'un an d'ancienneté, indemnités repas 4.35€/jour, mutuelle à 100%Si vous n'avez pas d'expérience mais que vous êtes motivé(e) pour travailler dans une ambiance agréable et un petit collectif (17 personnes au total), nous pouvons vous former dès votre arrivée à l'Ibis.Nous ne pouvons loger.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 16H/semaineTravail de nuit
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Complémentaire santé
• Commissions
• Primes
• Restauration
• Négociable selon compétences

Expérience

• Débutant accepté - Expérience bienvenue

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire