Night audit (H/F)

OLLANDINI AGOSTA HOTELLERIE; Albitreccia; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Résumé du poste

Le Radisson Blu Resort & Spa Ajaccio Bay, situé à Porticcio, cherche une personne autonome pour assurer le Night Audit en contrat CDD d’un mois. Vous gérez l’accueil nocturne, les check-in/out, et participez à l’upselling des services de l’hôtel (restauration, spa, chambres).

Anglais indispensable et expérience hôtelière 4 étoiles recommandée. Vous intégrerez une équipe professionnelle et veillerez à maintenir l’image de l’établissement en toutes circonstances, avec des horaires en rotation et

Qualifications

• Expérience Night Audit dans un établissement 4 étoiles.
• Maîtrise de l’anglais (indispensable) et capacité à communiquer en langues étrangères.
• Autonomie, sens du service et discret.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle de nuit et assurer le check-in et check-out.
• Contribuer au développement commercial par upselling des prestations.
• Gérer les plaintes et remonter celles nécessitant une intervention supérieure.
• Maintenir l'image de l'établissement et assurer une réception en l'absence de hiérarchie.

Connaissances

Anglais

Description du poste

L'hôtel Radisson Blu Resort & Spa Ajaccio Bay**** à Porticcio, recherche pour renforcer son équipe.Notre établissement est doté de 170 chambres vendues autant à une clientèle d'affaires que resort. Il dispose d'un restaurant, de 2 bars, d'un spa et d'un club enfant.Rattaché au Chef de Réception, vous êtes chargé d'assurer le bon déroulement du séjour de notre clientèle, en proposant un service haut de gamme et personnalisé.A ce titre, vos missions seront :- Accueillir la Clientèle de nuit,- Assurer les opérations de check-in et check-out de nuit- Contribuer au développement commercial de l'hôtel, en communiquant sur les prestations offertes au sein de l'établissement (chambres, restaurants, bar...) et en pratiquant dans la mesure du possible, l'upselling.- Gérer les éventuelles plaintes clientèle et faire remonter celles pour lesquelles vous ne pouvez pas agir.Toujours disposé à rendre service, vous êtes le garant de l'image de notre établissement.Nous recherchons une personne autonome, capable de tenir une réception en l'absence de hiérarchie.De nature discrète mais accueillante, vous avez le sens du service clients.A l'aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience réussie en tant que Night Audit dans un établissement****, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestionOrganisation du travail :Semaine A : 3 jours travaillés / 3 jours de reposSemaine B : 4 jours travaillés / 4 jours de reposPrise de poste immédiate jusqu'à fin octobre

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros
• Hébergement
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)

Face à la superbe plage d Agosta, l'hôtel Radisson Blu Resort & Spa, Ajaccio Bay bénéficie d une situation idéale et profite d une merveilleuse vue sur le golfe d Ajaccio et seulement 19 kilomètres du centre-ville d'Ajaccio. Avec un spa, une piscine extérieure, deux restaurants, 2 bars, 1 room service, plusieurs salles de séminaires, une boutique et des prestations de standing, l'hôtel assure l expérience d un séjour inoubliable.

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