Night Audit F / H

Sheraton Nice Airport; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez l’élégance du Sheraton Nice Airport en tant que Night Auditor, garantissant un séjour agréable à nos clients. Ce rôle exige un excellent sens du service, une autonomie dans les tâches administratives et une forte capacité à gérer le stress. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la sécurité de l'établissement et de la gestion des opérations nocturnes dans un cadre stimulant en bord de mer.

Prestations

Mutuelle 100% prise en charge par l’employeur

Accès aux avantages du groupe Marriott

Intégration dans une équipe bienveillante et dynamique

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou en audit de nuit (1 an minimum souhaité).
• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers.
• Parfaite élocution en français et anglais, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients durant la nuit et gérer les check-ins/check-outs.
• Gérer les réservations et la clôture journalière.
• Effectuer des rondes de sécurité et assurer le calme de l’établissement.

Connaissances

Service à la clientèle

Gestion du stress

Autonomie

Outils

Opera

Description du poste

Situé au cœur de la Côte d'Azur, le Sheraton Nice Airport bénéficie d'une position privilégiée à proximité de l'aéroport international de Nice-Côte d'Azur et des magnifiques plages de la promenade des anglais.

Son emplacement stratégique en fait un lieu de choix pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Offrant une vue panoramique sur la mer Méditerranée et les Alpes depuis son rooftop.

Ouvert en mai 2022, le Sheraton Nice Airport propose une infrastructure haut de gamme comprenant 234 chambres spacieuses et confortables, des espaces de réunion modulables pour les événements professionnels, deux restaurants offrant une cuisine locale et internationale, ainsi qu'une gamme de services dédiés au bien-être et à la détente, comme une salle de fitness et une piscine.

Au quatre coins du monde, les hôtels Sheraton organisent des évènements hebdomadaires visant à inspirer les clients et les habitants de la région avec les histoires et la culture des communautés locales. Soigneusement conçues pour aider nos clients à profiter au mieux de leur voyage, ces expériences sont axées autour des thèmes de l'enrichissement, du renouveau et du patrimoine local.

En tant que franchise du groupe Marriott, nos équipes bénéficient de formations adaptées à leurs métiers et d'un accompagnement privilégié. Constituant le plus important portefeuille du secteur hôtelier avec plus de 30 enseignes phares et comptant près de 9 100 établissements répartis dans 142 pays et territoires, qui offrent davantage d'opportunités de se retrouver, de vivre des moments privilégiés et de tisser des liens.

Description du poste

Envie de vivre la nuit autrement ? Rejoignez l’élégance du Sheraton Nice Airport en tant que Night Auditor ️

là où chaque nuit devient une expérience unique, entre excellence hôtelière et ambiance azurée !

En tant que Réceptionniste de Nuit, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. Vous assurez également la sécurité de l’établissement, la qualité de l’accueil et la fluidité des opérations.

Accueil & Relation client

• Accueillir les clients durant la nuit (check-in / check-out)
• Fournir un service attentionné et personnalisé
• Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes avec efficacité
• Participer à la fidélisation des clients (programme Marriott Bonvoy)
• Assurer les réveils, informer les clients sur les services et conditions de séjour

Tâches administratives & opérationnelles

• Gérer les réservations, encaissements, facturations et clôtures journalières
• Mettre à jour les dossiers clients et effectuer l’audit de nuit
• Préparer les arrivées et départs du lendemain
• Rédiger les rapports de nuit et les transmettre aux services concernés

Sécurité & Maintenance

• Effectuer des rondes de sécurité et veiller à la tranquillité des lieux
• Être le référent en cas d’évacuation ou d’urgence
• Veiller à la propreté des espaces publics

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière ou en audit de nuit (1 an minimum souhaité)
• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers (Opera)
• Parfaite élocution en français et anglais (une troisième langue est un plus)
• Sens du service, réactivité, autonomie et gestion du stress
• Rigueur dans les procédures comptables et administratives
• Connaissance des standards Marriott est un plus
• Mutuelle 100% prise en charge par l’employeur
• Accès aux avantages du groupe Marriott
• Intégration dans une équipe bienveillante et dynamique
• Opportunité de travailler dans un cadre stimulant et hautement qualitatif

Créer une alerte emploi pour cette recherche