Night Audit

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel à Paris recherche un Night Audit pour assurer l'accueil de nuit et garantir la satisfaction client. Le candidat idéal a un BTS Hôtelier, une expérience en hôtellerie haut de gamme, et une passion pour le luxe. Ce poste offre des horaires de nuit avec possibilité de logement en coliving.

Prestations

Heures supplémentaires récupérées et/ou payées

Possibilité de logement en coliving

Qualifications

• 1 an d'expérience à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise d'une troisième langue souhaitée (Russe, Japonais, Chinois, Portugais).

Responsabilités

• Accueil de nuit, check-in et check-out.
• Suivi de la qualité de l'accueil et des prestations.
• Clôture journalière et opérations de la caisse.

Connaissances

Satisfaction client

Analyse financière

Rigueur

Relation client

Optimisation des ventes

Formation

BTS Hôtelier ou en Accueil

Description du poste

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Profil recherché :

• Vous aimez le contact et la satisfaction client,
• Votre appétence pour l'analyse financière n'a d'égale que votre rigueur,
• Vous souhaitez allier votre passion pour l'hôtellerie à l'exigence du monde du luxe,
• Vous possédez un BTS Hôtelier ou en Accueil,
• Vous avez 1 an d'expérience à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme,
• La maîtrise d'une troisième langue (Russe, Japonais, Chinois, Portugais) est souhaitée.

Responsabilités :

1. Sous la supervision du Chef de Réception, en tant que Night Audit, vous serez responsable de l'accueil de nuit, des check-in et check-out.
2. Vous assurerez le suivi de la qualité de l'accueil et des prestations délivrées à la clientèle tout au long de leur séjour, en respectant les standards de qualité et procédures du Ritz Paris pour les 142 chambres.
3. Vous serez responsable de la clôture journalière.
4. Vous entretiendrez une relation privilégiée avec la clientèle.
5. Vous optimiserez les ventes de l'hôtel.
6. Vous participerez à l'ensemble des opérations de la caisse et de la réception.

Ce que nous proposons :

• Poste basé à Paris 1er.
• Horaires en continu de nuit, de 22h15 à 7h30, en CDI.
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées.
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).

Processus de recrutement :

• Si votre profil retient notre attention, vous serez contacté(e) par notre équipe RH.
• Vous rencontrerez ensuite, étape par étape, le service des Ressources Humaines, le Chef de Réception, et le Responsable des Services d'Accueil.
• Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Engagements et valeurs :

Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle :