New Account Manager F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Agent de Maîtrise pour rejoindre son équipe à Ivry-sur-Seine. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'activation des vendeurs sur les Marketplaces, soutenant les Account Managers tout en développant votre propre portefeuille. Avec une passion pour le e-commerce et un esprit d'équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des ventes et de la qualité de service. Si vous êtes motivé par le challenge et souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise leader, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation en commerce ou équivalent avec une expérience en e-commerce.
• Passion pour le web et le e-commerce.

Responsabilités

• Soutenir les Account Managers dans leurs missions quotidiennes.
• Développer les ventes et la qualité de service de votre portefeuille de vendeurs.

Connaissances

E-commerce

Excel avancé

Anglais

Esprit d'équipe

Ténacité

Formation

Formation école de commerce

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

CONTRÔLE DE GESTION (2)

CHEF DE PROJET & PRODUIT (1)

ORGANISATION ET GESTION DES SI (1)

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Description du poste

Métier

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Nombre d'heures

Agent de Maîtrise

Description et profil

Rattaché(e) au pôle New Account Management, vous assurerez la croissance du volume d'affaires d'un portefeuille de vendeurs partenaires en activation sur les Marketplaces du groupe, au cœur d’un univers produit. Vous serez en frontal du business de la Marketplace et jouerez un rôle clé dans la réussite avec une vision à 360°, un focus sur des missions commerciales et un contact étroit en interne et en externe.

Vos principales responsabilités incluent :

1. Soutenir les Account Managers du pôle dans leurs missions quotidiennes (préparer des appels/réunions avec les partenaires, participer à la structuration du pôle et à l'évolution des processus…)

2. Développer les ventes et la qualité de service de votre propre portefeuille de vendeurs Marketplace :
• Être le/la référent(e) principal(e) pour accompagner les vendeurs lors de leur activation, étape par étape :
o Aspects techniques : paramétrage du compte vendeur, gestion des aspects légaux et financiers, rappel des règles de vente sur Fnac.com et Darty.com
o Optimisation : identifier les leviers d'amélioration du Business et de la Qualité, tout en surveillant leur montée en puissance
o Opérations supplémentaires : négocier et définir des opérations commerciales, proposer des services additionnels (SEA, Fulfillment…)

Profil recherché :

• Formation école de commerce ou équivalent, avec un premier stage en e-commerce.
• Passionné par le web et le e-commerce.
• Esprit d'équipe, ténacité, goût du challenge.
• Analytique, maîtrise avancée d'Excel.
• Parler parfaitement anglais (une seconde ou troisième langue appréciée).

Informations complémentaires :

• Poste basé au siège à Ivry-Sur-Seine (94200)