Mystery Shopper

Helion Market Research; France; On-site; EUR 17,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération par mission

Flexibilité des missions

Régions variées en France

Job summary

Helion Market Research recherche des clients mystères partout en France pour réaliser des missions ponctuelles auprès de différentes enseignes. Le principe est simple : vous vous rendez dans un magasin et vous évaluez l’accueil et le service, puis vous rédigerez un questionnaire sur votre expérience.

Les missions sont flexibles : vous choisissez celles qui vous intéressent selon les opportunités et vos disponibilités. Aucune expérience préalable n’est nécessaire.

Qualifications

• Être sérieu(se), attentif(ve) aux détails et capable de suivre des instructions.
• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les consignes.
• Savoir rédiger des observations claires en français.

Responsibilities

• Visiter les établissements indiqués dans les instructions de la mission.
• Observer et évaluer l’accueil, le service et l’expérience client.
• Suivre le scénario et les consignes fournis.
• Compléter un questionnaire après chaque visite.
• Donner un retour précis et objectif sur l’expérience.

Skills

Observation

Rédaction de rapports

Sens du détail

Autonomie

Communication en français

Tools

Microsoft Office

Job description

Helion Market Research recherche des clients mystères partout en France pour réaliser des missions ponctuelles auprès de différentes enseignes.

Le principe est simple : vous vous rendez dans un magasin ou un établissement comme un client ordinaire, vous observez la qualité de l’accueil et du service, puis vous complétez un questionnaire sur votre expérience.

Les missions sont flexibles : vous choisissez celles que vous souhaitez réaliser en fonction des opportunités disponibles dans votre région et de vos disponibilités.

• Visiter les établissements indiqués dans les instructions de la mission
• Observer et évaluer l’accueil, le service et l’expérience client
• Suivre le scénario et les consignes fournis
• Compléter un questionnaire après votre visite
• Donner un retour précis et objectif sur votre expérience

Votre profil

Nous recherchons des personnes sérieuses, observatrices et attentives aux détails.

Vous devez être capable de travailler de manière autonome, de suivre des instructions et de rédiger vos observations clairement en français.

Aucune expérience en tant que client mystère n’est nécessaire.

Ce que nous proposons

• Des missions ponctuelles et flexibles
• La possibilité de choisir les missions qui vous intéressent
• Des missions disponibles dans différentes régions de France
• Une rémunération pour chaque mission réalisée et validée

Communication, Service client, Travail d’équipe, Gestion du temps, Microsoft Office, Résolution de problèmes, Vente, Satisfaction client, Compétences relationnelles, Sens de l’organisation, Adaptabilité, Écoute active, Réseaux sociaux, Gestion administrative, Attention aux détails, Commerce, Vente, Service client, Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Automobile, Mode, Beauté, Cosmétiques, Technologie, Électronique, Supermarchés, Alimentation, Transport, Logistique, Éducation, Administration, Services financiers, Banque, Assurance, Télécommunications, Divertissement, Loisirs, Sports, Bien-être, Santé, Maison, Décoration, Commerce électronique, Voyages, Marketing, Études de marché, Luxe.