Metteur en main / Expert produits (H/F)

Kroely; Morsbach; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est, propose un poste de conseiller livraison / Metteur(se) en main pour BYD à Morsbach. Vous serez au cœur de l’expérience client, en coordination avec les équipes, et responsable de la réception, de la préparation et de la mise en main des véhicules d’occasions avant livraison.

Vous présenterez les véhicules et leurs équipements, expliquerez les services après-vente et accessoires, et vous veillerez à la satisfaction client pour

Qualifications

• Réception et mise en main des véhicules avant livraison.
• Coordination des livraisons physiques et administratives avec l'équipe et le client.
• Démonstration du véhicule et de ses équipements, présentation des services après-vente.
• Assurer la satisfaction client et pérenniser les relations.

Responsibilities

• Contrôle de conformité avant préparation et avant livraison.
• Planification des livraisons physiques et administratives des véhicules avec les équipes commerciales et le client.
• Livraison au client, démonstration du véhicule et de ses équipements, présentation des services après-vente et accessoires disponibles en vente additionnelle.
• Assurer la satisfaction des clients pour atteindre les objectifs fixés pour pérenniser les relations.

Job description

EN REJOIGNANT LA CONCESSION BYD À MORSBACH, TU REJOINS ÉGALEMENT LE GROUPE KROELY, ACTEUR MAJEUR DE L’AUTOMOBILE PREMIUM DANS LE GRAND EST. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-etre de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 1000 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) conseiller livraison / Metteur(se) en main pour la concession BYD à Morsbach. Il s’agit d’un poste clé, au cœur de l’expérience client, qui présente l’avantage de travailler avec toutes les équipes de la concession. Vous y découvrirez une concession très agréable, ainsi qu’une dynamique équipe. Nous compterons sur vous pour la réception, la gestion de la préparation et la mise en main des véhicules d’occasions avant livraison finale au client.

Missions

• Contrôle de conformité avant préparation et avant livraison.
• Coordination et planification des livraisons physique et administratives des véhicules avec les équipes commerciales et le client.
• Livraison au client, démonstration du véhicule et de ses équipements, présentation des services après-vente et accessoires disponibles en vente additionnelle.
• Vous vous assurerez de la satisfaction des clients pour atteindre les objectifs fixés pour pérenniser les relations.

Chez Kroely nous aimons nous entourer de collaborateurs sur lesquels nous pouvons compter. Pour vous, la satisfaction du client est primordiale et vous avez la volonté de faire de la réception de son véhicule un moment inoubliable pour le client ; l’achat et la découverte d’un véhicule étant un moment important dans la vie de chacun. Présentation toujours impeccable, vous êtes capable d’expliquer simplement les nouvelles technologies et nous compterons sur vos qualités organisationnelles et votre souci du détail pour mener à bien vos missions.

Idéalement, vous avez déjà de l’expérience sur un poste similaire et vous êtes familier avec les gammes de véhicules Premium.