Menuisier SAV & Poseur – Réparations et Service Client

Cetih; Le Petit Bois; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

CETIH (Compagnie des Équipements Techniques et Industriels pour l'Habitat) recherche un agent SAV menuiserie pour réaliser des interventions chez les clients et assurer le service après-vente.

Vous préparerez les dossiers SAV, organiserez les rendez-vous, effectuerez les réparations selon les procédures et rédigerez les rapports d’intervention, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement des outils et du véhicule.

Qualifications

• Formation en menuiserie (CAP/BEP ou équivalent).
• Sens du service client, rigueur, autonomie.
• À l’aise avec les outils numériques.
• Permis B requis pour les déplacements.

Responsibilities

• Préparation des dossiers SAV et analyse des interventions.
• Planification et organisation des rendez-vous.
• Réalisation des réparations selon les procédures et la sécurité.
• Rédaction des rapports d’intervention avec preuves et signature client.
• Gestion des retours produits et des documents SAV.
• Participation à l’amélioration continue et remplacement ponctuel.

Skills

Service client

Rigueur

Autonomie

Education

CAP/BEP ou équivalent en menuiserie

Job description

CETIH (Compagnie des Équipements Techniques et Industriels pour l'Habitat) recherche un agent SAV menuiserie pour réaliser des interventions chez les clients et assurer le service après-vente.

Vous préparerez les dossiers SAV, organiserez les rendez-vous, effectuerez les réparations selon les procédures et rédigerez les rapports d’intervention, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement des outils et du véhicule.