Membre du Comité de Direction — Leadership & Stratégie

SmartRecruiters, Inc.; Cassis; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Majoration heures de nuit

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

Mobilité France & international

Formations Campus Barrière

Stationnement gratuit

Résumé du poste

Le Casino Barrière Cassis recherche un cadre expérimenté pour piloter les activités liées aux machines à sous et aux jeux, gérer l’accueil et la relation client, et encadrer les équipes en horaires tournants (nuit, week-end).

Vous assurez le respect des règles d’exploitation, la sécurité et le bon fonctionnement des installations, tout en développant le chiffre d’affaires et la fidélisation via les programmes marketing et le service client.

Qualifications

• Expérience managériale en environnement de jeux ou horeca
• Bon niveau relation client et accueil des clients
• Connaissance des règles d’exploitation et procédures internes (Tracfin, Jeu Responsable)

Responsabilités

• Participer au développement du chiffre d’affaires des activités (MAS, Jeux traditionnels, Jeux électroniques) et promouvoir les produits et services.
• Vérifier les conditions réglementaires d’exploitation et assurer le bon fonctionnement des installations.
• Garantir l’accueil client, la satisfaction et la relation commerciale (conquête et fidélisation).
• Contrôler l’application des jeux et des procédures internes (Tracfin, Jeu Responsable).
• Encadrer et animer les équipes, organiser et superviser le travail tout en maintenant une cohésion.

Connaissances

Management

Relation client

Équipe & supervision

Description du poste

Le Casino Barrière Cassis recherche un cadre expérimenté pour piloter les activités liées aux machines à sous et aux jeux, gérer l’accueil et la relation client, et encadrer les équipes en horaires tournants (nuit, week-end).

Vous assurez le respect des règles d’exploitation, la sécurité et le bon fonctionnement des installations, tout en développant le chiffre d’affaires et la fidélisation via les programmes marketing et le service client.