Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F)

Journal des Casinos; Thonon-les-Bains; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial attrayant

Cadre de vie agréable

Possibilité d’évolution

Job summary

Le Casino Golden Palace recrute à Thonon-les-Bains un Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F). Sous la responsabilité du Directeur Responsable, vous garantissez la sincérité et la régularité des jeux et développez commercialement les activités du site: jeux, restauration et animation.

Vous assurez le respect des règles, contrôlez les registres, supervisez les jeux et veillez à la sécurité et à la satisfaction client.

Qualifications

• Esprit d'équipe, sérieux et organisation.
• Aisance relationnelle et sens du service développé.
• Esprit commercial et capacité à diriger sur le terrain.

Responsibilities

• Garantir la sincérité et la régularité des jeux sous la supervision du directeur.
• Conduire les activités commerciales (jeux, restauration, animation).
• Assurer le respect des procédures et la sécurité des clients et du personnel.
• Manager les équipes et former les nouveaux collaborateurs.

Skills

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Esprit commercial

Manager de terrain

Méthode et organisation

Tools

Pack Office

Job description

Membre du Comité de Direction Débutant et Confirmé (H/F)

Casino Golden Palace recrute (Thonon-les-Bains)

Le Groupe Golden Palace recherche pour son Casino de Thonon les Bains (74), un Membre du Comité de Direction Débutant et un Confirmé.

VOS MISSIONS

Sous la responsabilité du Directeur Responsable, et en ses lieux et place lorsqu'il est absent, vous garantissez la sincérité et la régularité des jeux, votre mission sera de développer commercialement les 3 grandes activités de l’entreprise : les jeux, la restauration et l’animation.

Engagement commercial

• Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
• Développer un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le site
• Appliquer la politique d'offerts du casino
• Orienter et conseiller les clients dans l'utilisation des produits et services du casino
• Susciter et remonter à son responsable le feed-back client pour améliorer en permanence la satisfaction
• Veiller au bon déroulement des animations et actions commerciales
• Être force de propositions pour développer la satisfaction client.

Réglementation des jeux

• Vérifier et garantir la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation.
• Contrôler et signer les registres officiels.
• Garantir le contrôle et la gestion des interdits de jeux.
• Superviser et garantir le bon déroulement des jeux
• Prévenir et détecter toute tentative de tricherie
• Assurer pendant son service un climat de confiance et de sécurité pour tous les clients
• Respecter et faire respecter par ses équipes l'engagement de service client en conformité avec les valeurs du Groupe Golden Palace.
• Appliquer et faire appliquer les procédures liées à l'abus de jeu

Management

• Faire respecter par les équipes l'ensemble des règles, procédures et standards en vigueur.
• Assurer la communication ascendante et descendante entre la Direction et les équipes ainsi que la communication avec les autres services du casino
• Soutenir les membres de l'équipe au quotidien dans la réalisation des objectifs
• Mettre en œuvre pendant son service les moyens nécessaires à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

QUI ETES-VOUS ?

• Vous avez l'esprit d'équipe et êtes d'un naturel sérieux, dynamique et organisé.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle
• Vous avez un esprit commercial développé
• Vous êtes un (e) manager de terrain
• Vous êtes méthodique et structuré (e).

VOS TALENTS

• Maîtrise du Pack Office.
• Connaissance usuelle de l’anglais.
• Une expérience en tant que manager
• Une expérience professionnelle dans le milieu des jeux serait un plus

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un package salarial attrayant et une possibilité d’évolution dans un groupe en plein développement.
• Un cadre de vie agréable, à proximité des grands axes et des principales agglomérations.
• Des valeurs d’entreprise : PASSION, AUDACE, RESPECT, CONNEXION