Médiateur Tranquillité Publique (Adulte-Relais) F / H

Groupe PSL; Montbéliard; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche un médiateur engagé pour intervenir dans divers secteurs tels que les transports urbains et l'habitat. Ce poste essentiel vise à créer du lien social et à maintenir la tranquillité dans les espaces publics. Les médiateurs joueront un rôle clé en facilitant la communication entre les habitants et en apportant un soutien aux jeunes et aux familles. Si vous êtes doté d'une forte aptitude relationnelle, d'un bon esprit d'équipe et d'un goût pour le travail communautaire, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à l'amélioration des relations sociales et à la sécurité de votre quartier.

Qualifications

• Capacité à gérer des conflits et à maintenir la tranquillité dans les espaces publics.
• Excellente élocution et tenue soignée exigées.

Responsabilités

• Assurer une présence rassurante et faciliter la communication entre les habitants.
• Surveiller et signaler les incidents, tout en participant aux actions de sécurité.
• Dialoguer avec les jeunes et les orienter vers des activités adaptées.

Connaissances

Aptitude relationnelle

Écoute active

Diplomatie

Force de persuasion

Travail en équipe

Formation

26 ans ou plus

Description du poste

Le Groupe PSL déploie, en partenariat avec l’État et Pays de Montbéliard Agglomération, des actions de médiations via l’insertion professionnelle.

Ainsi, le médiateur est chargé, sous l’autorité du coordinateur du dispositif médiation, de mettre en œuvre en collaboration avec les personnels de MOVENTIS et de l’ensemble des bénéficiaires, des missions de médiation dans les secteurs des transports urbains (bus, gare SNCF et pôles d’échanges), de l’habitat, des loisirs aquatiques et sur les villes de Grand-Charmont, Audincourt et Montbéliard.

Les médiateurs interviendront dans les bus ainsi qu’aux pôles d’échanges (espaces publics et pieds d’immeubles) avec pour mission de créer du lien social et d’assurer une surveillance générale. En outre, ils pourront apporter une information de premier niveau, d’aiguiller vers l’interlocuteur approprié. Toutefois, les médiateurs n’ont pas vocation à remplacer l’expertise du professionnel sur des questions plus complexes.

Description du poste

Missions principales :

Prévention des conflits et maintien de la tranquillité dans les espaces publics :

• Faire respecter les règles (bus, immeubles, arrêtés municipaux).
• Gérer et calmer les conflits entre les habitants.
• Assurer une présence rassurante dans les quartiers.
• Faciliter la communication entre les habitants et prévenir les situations à risque.
• Sensibiliser au civisme et informer sur les activités du quartier.

Veille sociale :

Surveiller et signaler les incidents via des rapports.

• Aller à la rencontre des habitants pour écouter leurs besoins.
• Participer aux actions visant à réduire les incivilités et l'insécurité.

Amélioration des relations entre la police et les habitants :

Désamorcer les tensions avec la police.

• Expliquer les interventions policières et être un relais entre habitants et forces de l'ordre.
• Assister aux réunions publiques sur la sécurité.

Médiation dans les halls d’immeubles :

Dialoguer avec les jeunes dans les halls et leurs familles.

• Aider à les orienter vers des activités ou programmes adaptés (insertion professionnelle, formations, etc.).
• Favoriser leur intégration dans des actions locales (sport, ateliers).
• Informer et orienter les habitants vers les services sociaux.
• Aider à organiser des événements locaux.
• Tenir un suivi d'activités et accompagner les personnes en difficulté vers les bons services.

Profil recherché

Compétences requises :

Le candidat idéal devra démontrer une forte aptitude relationnelle, un sens aigu de l’écoute et du dialogue, et faire preuve de diplomatie dans ses interactions. Il devra savoir transmettre des informations de manière claire et appropriée.

Savoir-être :

Le candidat devra être courtois, posséder une excellente élocution, et afficher une tenue soignée et adaptée. La maîtrise de soi, la ponctualité et un bon esprit d’équipe sont des qualités indispensables.

Savoir-faire :

Le poste exige une force de persuasion, la capacité à s’adapter à différentes situations et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Conditions particulières d'exercice :

Pour être éligible au dispositif Adulte-Relais, le candidat doit :

• Avoir 26 ans ou plus ;
• Être sans emploi ou sous contrat CUI-CAE ;
• Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou un autre territoire prioritaire des contrats de ville.

Ce poste requiert une grande disponibilité, y compris le soir, le weekend et les jours fériés.

• CDD d'un an renouvelable
• Salaire selon la grille G1 CCNS
• Mesure du contrat : Adulte-Relais