Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

Maisons de Famille; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure engagée dans le lien social recherche un accompagnateur accessible, aimant le contact humain. Vous aurez pour mission de soutenir les usagers dans leurs démarches administratives et de promouvoir l'engagement communautaire, tout en veillant à l'écoute et au mieux vivre ensemble. Ce poste, situé à Saint-Denis, sollicite un profil empathique, organisé, et intervenant dans des activités de médiation sociale.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler avec la population locale et à susciter des initiatives.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Assurer une présence sociale de proximité sur l'espace public.
• Rédiger des courriers administratifs pour les usagers.
• Faciliter le dialogue entre générations.

Connaissances

Organisation du système sanitaire et social

Accueillir, orienter, renseigner un public

Évaluer régulièrement les besoins de la personne

Organiser une médiation sociale

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

DescriptionAccueillir les usagers et exercer une activité concourant au lien social et familial dans le quartier notamment dans le cadre des difficultés familiales, des violences intrafamiliales et du mieux vivre ensemble - Ecouter / Informer / Orienter - Assurer une présence sociale de proximité sur l'espace public et signaler les dégradations (dépôt sauvage, incivilités) - Apporter soutien et réconfort Accompagner et informer les habitants dans leurs démarches - Rédiger des courriers administratifs pour les usagers - Exercer des démarches administratives pour les usagers - Développer la capacité d'initiative et de projet des habitants, à travers une démarche participative en vue de les impliquer dans les projets de quartier Faciliter le dialogue entre générations et renforcer le rôle des parents - Animer des échanges en matière de parentalité. Dans certains cas traduire l'information donnée par la psychologue (langues de l'océan indien) Assurer des missions de médiation sociale de proximité dans le cadre de la politique de la ville. Ces dernières pourront être étendues à tous les piliers du contrat de ville et l'adulte relais travaillera étroitement avec le chef de projet des quartiers prioritaires. Participer aux manifestations ponctuelles. - Aider à la gestion logistique - Aider à l'animation des actions Repérer les personnes illettrées, lutter contre la fracture numérique.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
• Organiser une médiation sociale
  
  

Savoir-être professionnels

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Prendre des initiatives et être force de proposition
• Travailler en équipe
  
  

Formations

• Bac ou équivalent
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)