Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

MÉDIANCE 66; Perpignan; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

MÉDIANCE 66, une association de médiation sociale, recherche un.e médiateur.trice social.e à temps plein à Perpignan. Le poste implique de travailler directement avec les usagers pour faciliter l'accès aux droits, lutter contre la précarité et soutenir les démarches administratives dans un environnement dynamique et engagé.

Qualifications

• Capacité à gérer et résoudre les conflits.
• Connaissance des démarches administratives.
• Maîtrise des outils numériques pour accompagner les usagers.

Responsabilités

• Faciliter l'accès aux droits et lutter contre la précarité.
• Aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne.
• Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Médiation sociale

Écoute

Communication

Gestion des conflits

Description du poste

DescriptionDescription de l'entreprise MEDIANCE 66 est une association de médiation sociale créée en 2006 qui opère dans plusieurs domaines tels que l'accès aux droits (social, familial, logement, santé), la lutte contre la précarité énergétique et hydrique, ainsi que la médiation numérique et les démarches administratives. L'association inscrit son action dans le cadre de la médiation sociale telle que définie par la norme X60-600. Description du poste Nous recherchons un.e médiateur.trice social.e pour rejoindre notre équipe engagée. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de faciliter l'accès aux droits, de mener des actions de lutte contre la précarité, et de soutenir les démarches administratives des usagers. Vous interviendrez aussi bien au sein de nos lieux de permanence que lors de visites à domicile. Ce poste est basé à Perpignan et dans les communes limitrophes et nécessite une présence sur le terrain. Missions principales: - Accueillir, écouter, concourir au lien social (actions en individuel, en collectif) - Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, faciliter le dialogue entre services publics et usagers, - Améliorer et préserver le cadre de vie, faciliter le dialogue entre les générations, - Aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne, Compétences techniques - Connaissance des dispositifs sociaux et publics de proximité - Capacité à mener des entretiens de médiation - Utilisation des outils de transmission d'information (tableaux de suivi, rapports) - Rédaction de bilan Compétences transversales - Sens de l'écoute, neutralité, respect des différences - Capacité d'analyse, de recul, et de gestion émotionnelle - Capacité d'adaptation, d'initiative et travail en autonomie Qualifications Compétences en médiation sociale : Capacité à gérer et résoudre les conflits, aptitudes à l'écoute et à la communication. Compétences administratives : Connaissance des démarches administratives Compétences en médiation numérique : Maîtrise des outils numériques pour accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne. D'autres qualifications appréciées incluent une bonne connaissance du tissu associatif local, la capacité à travailler en autonomie et en équipe, ainsi qu'une sensibilité aux problématiques sociales actuelles.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
• Organiser une médiation sociale
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Gérer son stress
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)