Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire (H/F)

Agate - Agence alpine des territoires; Chambéry; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un animateur·rice départemental.e pour assurer un suivi de qualité des services publics. Dans ce rôle, vous serez chargé·e de diagnostiquer et d'améliorer le réseau, de renforcer les relations avec les partenaires locaux et de coordonner des événements pour promouvoir les France services. Ce poste offre une belle opportunité d'impacter positivement la communauté en garantissant un service de qualité. Si vous êtes passionné·e par le service public et souhaitez contribuer à l'amélioration des services locaux, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à assurer la qualité de service et à analyser les besoins.
• Aptitude à organiser des séminaires et à renforcer la communication.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la qualité de service et des activités des France services.
• Renforcer les relations partenariales et fédérer le réseau.

Connaissances

Suivi de la qualité de service

Analyse qualitative

Formation et accompagnement

Communication et relations partenariales

Formation

Diplôme en gestion ou services publics

Description du poste

Description

Principales missions de l'animatrice départementale : L'animateur·rice départemental.e France services (H/F) est notamment chargé·e de mettre en œuvre les missions suivantes :

1. Assurer le suivi de la qualité de service
   • Établir un diagnostic départemental du réseau pour identifier les forces et faiblesses des structures (visites, fiches, synthèses...)
   • Veiller à une qualité homogène via analyses, visites qualitatives, actions correctrices
   • Accompagner les structures labellisées et intégrer les nouveaux conseillers (formation, immersions...)
   • Identifier et soutenir les structures en difficulté et suivre la mise en œuvre des actions correctives
2. Assurer le suivi de l'activité des France services
   • Suivre la fréquentation et atteindre les objectifs (données, accompagnement, pratiques)
   • Appuyer le pilotage des préfectures et organiser les comités de pilotage
   • Veiller à l'atteinte des objectifs départementaux liés aux politiques gouvernementales
3. Renforcer les relations partenariales
   • Garantir la qualité de la relation avec les opérateurs nationaux
   • Suivre et enrichir les formations initiales et continues
   • Renforcer la collaboration avec les conseillers numériques et partenaires locaux
4. Accompagner et fédérer le réseau des France services
   • Organiser des échanges, réunions, séminaires
   • Mettre en place des outils d'échange et de communication
   • Créer des outils départementaux (annuaire, trombinoscope)
   • Organiser un séminaire départemental
5. Renforcer la notoriété des France services
   • Assurer la signalétique extérieure
   • Conseiller sur la communication locale (kits, affiches, réseaux sociaux)
   • Coordonner les Journées France services
   • Renforcer les relations avec les prescripteurs locaux

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)