Mediateur social H/F

Coallia; Persan; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise prise en charge

CSE (chèques vacances ou crédit loisir

Prime Laforcade

Job summary

Coallia cherche un médiateur·rice pour la Direction Territoriale d’Île-de-France. Vous faciliterez l’accès aux droits des résident·e·s, accompagnerez les bénéficiaires dans leurs démarches (droits, logements, CAF, etc.) et orienterez vers les structures adaptées.

Vous contribuerez au développement du réseau local et à la médiation numérique, avec une approche centrée sur l’autonomie des personnes et le bien‑vivre ensemble.

Qualifications

• Maîtrise des dispositifs d’accès aux droits (CAF, CSS, France Travail) et des acteurs locaux.
• Capacités d’écoute active et de médiation sociale.
• Bonne compréhension du secteur du logement et des droits sociaux.

Responsibilities

• Assurer l’accès aux droits pour les résident·e·s et accompagner les bénéficiaires dans l’ouverture ou le renouvellement de droits.
• orienter les bénéficiaires vers les structures adaptées pour favoriser leur autonomie.
• Organiser des actions de sensibilisation sur le vieillissement et la santé, identifier les personnes vulnérables.
• Mettre en place des ateliers sur le thème du bien habiter et accompagner le parcours résidentiel.
• Mettre en place une permanence de médiation numérique.
• Participer au développement du réseau partenarial local.
• Rédiger des comptes rendus qualitatifs et quantitatifs des actions menées.
• Effectuer un suivi et renseigner les données administratives des bénéficiaires dans le logiciel de suivi.

Job description

Sous l'autorité de la Direction Territoriale en lien avec la Direction des métiers et de l'activité et dans le cadre de son action le/la médiateur‧rice aura plusieurs missions parmi lesquelles :

• Assurer un accès aux droits pour les résident.e.s.
• Accompagner les bénéficiaires dans l'ouverture ou le renouvellement de droit (CSS, France Travail, CAF, etc) et de les orienter vers les structures de droit commun afin de favoriser leur autonomisation.
• Organiser des actions permettant de sensibiliser les résident‧e‧s face au vieillissement et aux problématiques de santé, identifier et orienter les plus vulnérables.
• Mettre en place des ateliers portant sur la thématique du « bien habiter » et accompagner les résident‧e‧s dans le cadre du parcours résidentiel afin de préparer la sortie vers un logement de droit commun.
• Mettre en place une permanence de médiation numérique.
• Participer au développement du réseau partenarial sur le territoire local.
• Rédiger des comptes rendus qualitatifs et quantitatif des actions menées.
• Effectuer un suivi et une remontée des données au sein du logiciel de suivi afin de renseigner l'identification et le suivi administratif de chaque bénéficiaire.
• Mettre en place une permanence de médiation numérique.

Avantages :

• Titres restaurant
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
• CSE (chèques vacances ou crédit loisir, chèques cinéma…)
• Prime Laforcade