Médiateur numérique (H/F)

JOBPUBLIC; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département d’Eure-et-Loir recherche un expert passionné par l’innovation numérique pour rendre les outils numériques accessibles aux habitants. Ce poste implique des interventions sur le terrain pour accompagner diverses populations dans l’apprentissage numérique et favoriser l’inclusion sociale, tout en collaborant avec des partenaires locaux.

Prestations

Télétravail

Horaires de travail flexibles

Services de conseil en santé mentale

Formations professionnelles

Assurance maladie complémentaire

Équipements technologiques de pointe

Programmes de reconnaissance des employés

Événements d’entreprise

Qualifications

• Aisance avec les outils numériques de base.
• Capacité à expliquer simplement des concepts techniques.
• Bonne approche pédagogique et relationnelle.

Responsabilités

• Rendre le numérique accessible et utile à différentes populations.
• Animer des ateliers sur des outils numériques variés.
• Collaborer avec des travailleurs sociaux et des collectivités locales.

Connaissances

Compétences pédagogiques

Sens du contact humain

Adaptabilité

Esprit d'initiative

Maîtrise des outils numériques

Description du poste

Le Département d'Eure-et-Loir recherche un expert curieux et passionné par l'innovation numérique, prêt à rejoindre une aventure technologique ambitieuse. Ce poste ne se limite pas à du paramétrage classique : ici, vous donnerez vie aux outils d’IA qui amélioreront concrètement le quotidien de nos agents et, par extension, des habitants du département.

Qui sommes-nous ?

Le conseil départemental accompagne près de 433 300 habitants au quotidien grâce à ses 30 conseillers et ses 2 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Chef de file de l’action sociale et solidaire, le département œuvre en faveur de la santé, l’autonomie et l’insertion des personnes éloignées de l’emploi. Il participe activement à l’aménagement du territoire à travers ses 7 500 km de routes, et à l’éducation avec ses 39 collèges.

Sur le plan économique, Eure-et-Loir bénéficie d'une diversité de secteurs, allant de l'agriculture et de l'agroalimentaire à l'industrie pharmaceutique, en passant par le tourisme et les services. Cette diversification contribue à une économie robuste et à un marché du travail dynamique.

En ce qui concerne les services et les infrastructures, le département offre un large éventail d'établissements scolaires, de centres de santé et d'infrastructures culturelles.

La vie en Eure-et-Loir est marquée par la convivialité, la qualité de vie et la diversité des opportunités, faisant de ce département un lieu attrayant pour ceux qui recherchent un équilibre entre la tranquillité de la campagne et les avantages de la vie urbaine.

Votre mission au quotidien :

Vous serez basé à Chartres, mais ne vous attendez pas à rester enfermé dans un bureau toute la journée. Votre terrain de jeu ? Les Maisons Départementales des Solidarités, les médiathèques, les cyber-espaces, parfois même les EHPAD ou les collèges. Vous irez là où les besoins sont. Là où certains n’ont pas encore passé le cap du numérique. Là où vous, vous ferez la différence.

Votre rôle, c’est de rendre le numérique accessible, compréhensible et utile. Vous aiderez une grand-mère à comprendre comment envoyer un mail. Vous accompagnerez un demandeur d’emploi dans ses démarches en ligne. Vous animerez des ateliers (parfois en solo, parfois en duo) où il est question de bureautique, d’e-administration, de réseaux sociaux, ou même d’applis utiles au quotidien.

Mais vous ne serez pas seul. Vous travaillerez en lien avec les travailleurs sociaux, les collectivités locales, et d’autres partenaires sur le terrain. Vous tisserez des liens, vous repérerez les besoins, vous ajusterez vos interventions. Et surtout, vous contribuerez à une inclusion numérique durable, qui va bien au-delà du clic sur une souris.

Vos compétences utiles :

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques de base. Vous savez ce qu’est une messagerie, un traitement de texte, un compte FranceConnect ou une visio sur smartphone. Ce qui compte surtout, c’est votre capacité à expliquer simplement, votre envie de transmettre, de rassurer et de valoriser les personnes.

Vous avez le sens du contact humain, un petit côté pédagogue, et vous savez vous adapter à toutes sortes de profils.

Vous aimez varier les lieux, les méthodes, et vous n’avez pas peur de proposer de nouvelles idées.

Vous comprenez que l’inclusion numérique, ce n’est pas juste une affaire de technologie, mais une question de justice sociale.

Informations contractuelles

Pourquoi nous?

Au département d'Eure-et-Loir, nous sommes conscients que nos collaborateurs sont les piliers de notre réussite. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer une politique salariale attractive et motivante, à la hauteur de votre engagement et de vos compétences. Prenant soin de nos salariés, nous proposons une rémunération stimulante ponctuée de primes attractives.

D'autres avantages sont prévus pour vous :

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :

Télétravail, récupération, horaires de travail flexibles.

Soutien à la santé et au bien-être :

Services de conseil en santé mentale.

Assurance et protection sociale :

Assurance maladie complémentaire, prévoyance.

Développement de carrière et opportunités de croissance :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne, charte de mobilité interne.

Culture d'entreprise et engagement des employés :

Événements d'entreprise réguliers journée intégration, des agents, des vœux, programmes de reconnaissance des employés MARcel.

Avantages sociaux et communautaires :

Amicale, CNAS (équivalent au CE), sport le midi.

Soutien à la mobilité et environnement de travail :

Forfait mobilité durable, vélo électriques de service, réseaux de transport accessibles, fourniture d'équipements technologiques de pointe (ordinateurs, logiciels, etc), smartphone pour tous les agents, PC portables...

Autres initiatives de développement durable :

Fresqueurs en interne.

Cet ensemble d'avantages souligne l'engagement du département d'Eure-et-Loir à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont une priorité.

Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si vous êtes porté par la certitude que chaque ligne de code, chaque choix technologique, chaque solution digitale peut redessiner l’expérience citoyenne et réinventer le service public, alors ce poste transcende la simple fiche de poste. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.

Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :

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