Médiateur numérique H/F

Ville d'Argenteuil; Argenteuil; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération indiciaire + IFSE

Temps de travail 38h/semaine

Participation aux frais de transport (

75%

Mutuelle santé conventionnée

Formation et développement

Job summary

Ville d’Argenteuil recherche un Médiateur numérique H/F pour renforcer l’accès aux droits et l’inclusion numérique sur le territoire. Vous gérez l’Espace Public Numérique et déployez des actions de médiation au sein de la médiathèque et des équipements de proximité.

Vous animez des ateliers, assurez l’accueil du public et accompagnez les démarches en ligne (France services) tout en développant des partenariats locaux et en assurant le reporting des activités.

Qualifications

• Bonne connaissance des publics et enjeux d’inclusion numérique.
• Maîtrise des outils informatiques et des dispositifs France services.
• Sens de la pédagogie, de la communication et de l’adaptation à des publics variés.

Responsibilities

• Accompagner les habitants dans la découverte et la maîtrise des outils numériques.
• Concevoir et animer des ateliers de médiation numérique.
• Accueillir le public et renseigner à l’espace numérique et à la médiathèque.
• Sensibiliser et accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne (France services).
• Faciliter les relations avec les opérateurs nationaux et partenaires et assurer le suivi des demandes.
• Contribuer à la lutte contre les freins à l’emploi et à l’insertion professionnelle via des actions adaptées.
• Réaliser des bilans d’activité et des diagnostics territoriaux en lien avec l’équipe.

Skills

Inclusion numérique

Pédagogie

Communication

Travail en équipe

Sens de l’analyse

Tools

France services

Job description

Annonceur DIRECTION DE L'ANIMATION ET DES DYNAMIQUES TERRITORIALES Type de contrat Emploi permanent Statut TITULAIRE, NON TITULAIRE Domaine Systèmes d'information

Contexte du recrutement et définition de poste

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La Ville d’Argenteuil recrute un Médiateur numérique H/F pour renforcer son action en faveur de l’inclusion numérique et de l’accès aux droits sur le territoire.

Sous l’autorité du Directeur de la Maison de quartier, vous gérez l’Espace Public Numérique et développez des actions de médiation numérique au sein de la médiathèque et des équipements de proximité, en lien avec les partenaires institutionnels.

Missions principales :

• Accompagner les habitants dans la découverte, l’appropriation et la maîtrise des outils numériques.
• Concevoir et animer des ateliers et actions de médiation numérique adaptés aux différents publics.
• Assurer l’accueil du public au sein de la médiathèque (renseignements, inscriptions, transactions).
• Sensibiliser et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne (France services).
• Faciliter les relations avec les opérateurs nationaux (CAF, Assurance maladie, Finances publiques, France Travail, etc.) et assurer le suivi des demandes.
• Contribuer à la lutte contre les freins à l’emploi et à l’insertion professionnelle (aide à la recherche d’emploi, CV, outils numériques dédiés).
• Développer et animer les partenariats locaux et institutionnels.
• Participer à la communication des actions (supports, réseaux sociaux, valorisation des projets).
• Réaliser des bilans d’activité, évaluations et diagnostics territoriaux en lien avec l’équipe.

Profil recherché

• Bonne connaissance des publics et des enjeux d’inclusion numérique.
• Maîtrise des outils informatiques et des dispositifsFrance services.
• Sens de la pédagogie, de la communication et de l’adaptation à des publics variés.
• Excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de reporting.

Information(s) complémentaire(s)

Conditions d’emploi et avantages

• Rémunération : traitement indiciaire + IFSE
• Temps de travail : 38h/semaine (CA + RTT)
• Participation employeur aux frais de transport public (75 %)
• Participation à la mutuelle santé conventionnée
• Accès au Comité d’Activités Sociales et Culturelles
• Coffre-fort numérique
• Politique de formation attractive

Une extension d'horaires occasionnelle est possible en fonction des besoins.

La fonction d'accueil peut avoir lieu à l'extérieur de la structure lors des manifestations organisées

L'agent peut être amené à se déplacer sur d’autres territoires (renfort)