Médiateur numérique - F/H

Lamacompta; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Marseille recherche un acteur pour son programme de premier accueil. Vous accompagnerez les demandeurs d’asile, les aiderez à naviguer dans les outils numériques et organiserez des sessions de formation. Ce poste nécessite une maîtrise des compétences numériques et un intérêt pour le secteur social.

Prestations

Prime semestrielle

Mutuelle prise en charge à 60%

Transport en commun pris en charge à 50%

Horaires fixes et variables, 11 RTT

Parcours d’intégration personnalisé

Qualifications

• Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciées (CAF, Ameli, etc.).
• Connaissances en langues étrangères appréciées.
• Intérêt pour le secteur social.

Responsabilités

• Accompagner les demandeurs d’asile sur des bornes numériques.
• Organiser des sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique.
• Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers.

Connaissances

Maitrise des outils numériques

Qualités relationnelle

Capacité à gérer le stress

Formation

Baccalauréat minimum

Description du poste

Type de contrat : CDD - 1 mois

Lieu : SPADA - Marseille

Rémunération Et Avantages

• Salaire brut mensuel à partir de 1802 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)
• Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75%
• Prime semestrielle
• Mutuelle prise en charge à 60%
• Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%
• CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)
• Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT
• Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion”
• Parcours d’intégration personnalisé
  
  

Missions

Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Marseille, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

• Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques mises à disposition,
• Accueillir et répondre aux besoins des usagers,
• S’assurer que l’organisation de l’espace de consultation dédié à la procédure d’asile garantit le respect de la confidentialité (marquage au sol, gestion de la file, etc.),
• Accompagner aux démarches sur le portail OFPRA, HIPE, etc,
• Accompagner les demandeurs d’asile vers l’autonomie numérique,
• Organiser de sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique : création de messagerie électronique, réseaux sociaux, application de communication, application de RDV en ligne, etc,
• Rediriger les usagers vers d’autres structures d’inclusion numérique,
• Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers accompagnés, rendre compte de son action.
  
  

Profil Recherché

• Baccalauréat minimum
• Maitrise des outils numériques exigée
• Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciées (CAF, Ameli, etc.)
• Connaissance langues étrangères appréciée
• Intérêt pour le secteur social
• Qualités relationnelle et pédagogique reconnues
• Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu