Médiateur national délégué en charge du réseau des médiateurs H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution publique française recherche un Médiateur national délégué à Paris. Le candidat sera chargé de piloter et coordonner le réseau des médiateurs, d'organiser les médiations et d'améliorer les pratiques au sein du réseau. Une expérience en gestion de projet et une connaissance des dispositifs de médiation sont requises. Télétravail possible.

Qualifications

• Connaissance des dispositifs de médiation institutionnelle.
• Expérience en animation d'équipe.
• Niveau 7 Master ou équivalent exigé.

Responsabilités

• Coordonner le réseau des médiateurs nationaux et régionaux.
• Organiser et suivre les médiations.
• Réaliser des médiations et respecter les procédures.

Connaissances

Conduite et gestion de projet

Droit/réglementation

Environnement administratif, institutionnel et politique

Animer un réseau, une communauté

Gérer un conflit

Modéliser un processus

Aisance relationnelle

Aptitude à l'écoute

Avoir l'esprit d'équipe

Être rigoureux

Réactivité

Formation

Master/diplômes équivalents

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

Médiateur national délégué en charge du réseau des médiateurs H/F

Description du poste

Domaine et métier

Direction et pilotage des politiques publiques - Responsable de coordination administrative

Intitulé du poste

Médiateur national délégué en charge du réseau des médiateurs H/F

Sans objet

Fonction publique de l'Etat

Catégorie A+ (Encadrement Supérieur - Autres emplois fonctionnels)

Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

Placé auprès du ministre de l’économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique, le Médiateur des entreprises vient en aide aux acteurs économiques privés et publics afin de faciliter la résolution amiable de leurs différends. Dans le cadre de sa mission de service public, ses interventions sont gratuites. En 2024, 1900 demandes de médiation ont été reçues et traitées par les équipes du Médiateur des entreprises sur l’ensemble de son champ d’intervention: litiges interentreprises et commande publique.

Le Médiateur des entreprises mène également des actions visant à améliorer les pratiques des acteurs économiques (ex. charte et label Relations fournisseurs et achats responsables, référencement des cabinets conseil en innovation).

Depuis 2020, le Médiateur des entreprises a été mandaté pour accompagner les secteurs et filières économiques impactés par la crise sanitaire et économique et par la crise de l’énergie:

- Mise en place de comités de crise (comité de crise sur les approvisionnements et les conditions de paiement, comité de crise BTP, comité de crise sur l’énergie);

- Accompagnement des entreprises touchées par les mesures de fermeture administrative prises dans le cadre de la crise sanitaire;

- Réalisation de médiations de filière notamment dans les secteurs de l’aéronautique, de l’automobile, du nucléaire, des cosmétiques, du BTP, de la grande distribution;

- Soutien aux entreprises soumises à des tensions d’approvisionnement et à l’augmentation du coût de l’énergie;

Pour mener à bien ses missions, le Médiateur des entreprises dispose d’une équipe pluridisciplinaire permettant le traitement des médiations et la participation à l’amélioration des pratiques entre acteurs économiques: une équipe centrale de 25 agents, et le réseau de 90 médiateurs nationaux et régionaux délégués présents sur l’ensemble du territoire.

Description du poste

Au sein de l’équipe centrale du Médiateur des entreprises, le pilotage fonctionnel et la coordination du réseau des médiateurs nationaux et régionaux délégués sont assurés par un binôme de médiateurs nationaux délégués qui sont chacun rattachés hiérarchiquement au directeur général de la médiation des entreprises.

En coopération étroite avec l’autre médiatrice en charge du réseau des médiateurs et en liaison avec les membres de l’équipe qui concourent au bon fonctionnement du réseau, le/la titulaire du poste est chargé(e) des missions suivantes:

• Copiloter fonctionnellement et coordonner le réseau des médiateurs nationaux et régionaux délégués;
• Assurer la bonne organisation des médiations et veiller à leur avancement;
• Réaliser des médiations ;
• Veiller au respect des procédures et de la méthodologie adoptées pour la bonne mise en œuvre des médiations;
• Favoriser le partage et l’évolution des pratiques du réseau de médiateurs et des médiateurs d’entreprises;
• Contribuer au renforcement de la communication et de la sensibilisation des entreprises à la médiation;
• Participer et inciter au croisement de l’activité des médiations avec les autres actions conduites par le Médiateur des entreprises pour améliorer les pratiques des acteurs économiques;
• Formaliser et effectuer les reporting attendus par le médiateur national et le directeur général sur l’activité des médiateurs, l’activité de médiation et les médiations sensibles;
• Assurer le développement et la mise à jour des outils informatiques liés à l’action de la médiation et des médiateurs, assurer l’interface avec les sollicitations;
• Améliorer le dispositif de suivi statistique.

L’équipe animée comprend actuellement 90 médiateurs nationaux et régionaux délégués.

Description du profil recherché

La connaissance des dispositifs de médiation notamment institutionnelle ainsi qu’une expérience de l’animation d’équipe constituent des pré-requis pour ce poste.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
• CONNAISSANCES - Droit/réglementation
• CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
• SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
• SAVOIR-FAIRE - Gérer un conflit
• SAVOIR-FAIRE - Modéliser un processus
• SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
• SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Emploi ouvert aux titulaires et/ou contractuels

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

98-102 rue de Richelieu - 75002 PARIS

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

Véronique BARRY, directrice générale adjointe ([e-mail])

Informations générales

Référence

2025-26188

Date de début de publication

22/09/2025

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

1 curriculum vitae et 1 lettre de motivation à déposer obligatoirement sur Passerelles

• Direction générale de l'administration et de la fonction publique (DGAFP)
• Service de l'Immobilier et de l'Environnement Professionnel (SIEP)