Médiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)

ASSOCIATION ESPOIR DE FEMMES; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association à but non lucratif à Clermont-Ferrand recherche un médiateur adulte relais pour aider les femmes dans leurs démarches administratives et favoriser leur émancipation. Le poste est en CDD de 12 mois, 35 heures par semaine, avec des compétences en médiation et en relationnel requises. Salaire horaire brut de 11.88 Euros, au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• 6 mois d'expérience en médiation, accompagnement social nécessaires.
• Accueillir, orienter, renseigner un public est indispensable.
• Organiser une médiation sociale essentielle.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les femmes dans leurs démarches.
• Développer des actions de médiation pour la participation des habitants.
• Organiser des rencontres pour répondre aux questions des femmes.

Connaissances

Sens relationnel développé

Capacité à travailler en équipe

Outils

Word

Excel

Description du poste

Offre n° 198HDRJ

Médiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)

Nous recherchons un médiateur H/F dans le cadre d'un contrat "adulte-relais" (vérifier votre éligibilité auprès d'un conseiller France Travail). Poste à pourvoir courant novembre.

Responsabilités

• Accueillir, écouter, informer et accompagner les femmes dans leurs démarches administratives pour faciliter l'accès aux droits et orienter vers les services publics, au public et les partenaires associatifs.
• Participer aux actions visant l'aide aux femmes et la lutte contre les discriminations (réseau femmes).
• Développer une action de médiation centrée sur la participation des habitants, notamment ceux les plus éloignés des démarches participatives (ex : jeunes, population d'origine étrangère), en allant à leur rencontre, les inciter à s'impliquer dans les actions collectives du quartier et les aider à développer leur capacité d'initiative et de projets.
• Contribuer à l'intégration et à l'autonomie des femmes des quartiers confrontées à la problématique de maîtrise de la langue française, leur permettre de s'émanciper de leur tutelle, de sortir de l'isolement et de mieux faire valoir leurs droits.
• Organiser des rencontres avec des intervenants pour répondre aux questions et aux préoccupations des femmes (discussions-débats sur des sujets d'actualité, le droit de vote, la citoyenneté, parentalité, santé).
• Favoriser les rencontres entre les femmes du quartier issues d'origines différentes à travers le programme d'actions de l'association et de ses partenaires, le lien social, le vivre-ensemble, la mixité, les échanges intergénérationnels et interculturels.
• Accueillir les femmes pour des activités diverses.
• Procéder aux inscriptions et aux différentes actions menées par l'association.
• Participer aux réunions des collectifs de travail et réaliser des comptes rendus de réunions.
• Adopter une posture de médiateur dans toutes les actions mises en place, afin de prévenir les tensions, les incivilités et de désamorcer les conflits, et contribuer au partage des valeurs républicaines.

Tâches

• Accueil physique.
• Réception, orientation et transmission des communications téléphoniques et mails.
• Saisie de documents sur Word et Excel et classement.
• Suivi des fichiers adhérents ESPOIR DE FEMMES.
• Transmission des accompagnements (fiche d'accompagnement).
• Production, reproduction et mise en page de documents.

Savoir-être

• Avoir un bon relationnel et se sentir à l'aise en public.
• Qualité d'analyse et d'écoute.
• Etre capable de travailler en équipe.
• Capacités à travailler de manière autonome et avec un réseau de partenaires.
• S'adapter aux situations d'urgence.

Spécificités

• Respect du secret professionnel.
• L'activité s'exerce en intérieur, en contact direct avec la population.
• Très grande disponibilité et adaptabilité aux usagers et aux situations : risques forts de tensions (physiques et émotionnelles), nécessité d'un comportement adapté.
• Respect de la déontologie, sens du service public et des relations avec le public.
• Savoir analyser, gérer des situations, alerter des risques repérés.

Compétences techniques

• Sens relationnel développé.
• Capacité à travailler en équipe, distanciation et analyse des situations.
• Connaissances bureautiques (Word, Excel).
• Maîtrise de l'orthographe.
• Expression orale claire.

Horaires et contrat

35h hebdomadaire du lundi au vendredi (9h-12h / 14h-18h)

Type de contrat : CDD - 12 mois. Salaire : Horaire brut 11.88 Euros.

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois - Médiation, accompagnement social. Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public. Cette compétence est indispensable
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …). Cette compétence est indispensable
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille. Cette compétence est indispensable
• Organiser une médiation sociale. Cette compétence est indispensable
• Organisation du système sanitaire et social

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Association à but non lucratif situé dans les locaux de la Maison Nelson Mandela, qui a pour but :- D'informer, d'accompagner, d'orienter le public dans toutes ses démarches (logement, titres de séjour, rédaction de courrier, aide à la lecture et à la compréhension de documents). D''assurer le lien entre les femmes de toutes origines par le biais d'ateliers, de rencontres avec des intervenants (santé, parentalité, alimentation) de sorties familiales et culturelles, d'activités sportives.

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