[Médiateur]Médiateur H/F en santé en Pédiatrie

Groupement Hospitalier de Territoire Grand Paris Nord Est CHI ROBERT BALLANGER; Villepinte; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupement Hospitalier de Territoire Grand Paris Nord Est CHI Robert Ballanger à Villepinte cherche un Médiateur H/F en santé en pédiatrie pour accompagner les familles et faciliter leur parcours de soins.

Vous assurez l’accueil, identifiez les besoins sociaux et coordonnez les interlocuteurs (professionnels de santé, services sociaux et partenaires), tout en promovant l’accès aux droits et la prévention en santé pédiatrique.

Qualifications

• Connaissance du système de santé et des dispositifs sociaux.
• Connaissance du développement de l'enfant et problématiques pédiatriques.
• Notions en santé publique et prévention.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les familles, informer et orienter dans le parcours de soins.
• Assurer la médiation et coordination entre familles et professionnels.
• Prévenir les incompréhensions et faciliter la communication interculturelle.
• Participer à la prévention et éducation en santé.
• Travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire et rédiger les transmissions.

Skills

Écoute active

Entretien social

TravaiL en réseau

Coordination

Job description

Groupement Hospitalier de Territoire Grand Paris Nord Est CHI ROBERT BALLANGER (VILLEPINTE)

[Médiateur]Médiateur H/F en santé en Pédiatrie

Détails de l’offre

Poste proposé [Médiateur]Médiateur H/F en santé en Pédiatrie Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :
Le GHT Grand Paris Nord Est est constitué des
hôpitaux du Raincy-Montfermeil, de Montreuil et
d'Aulnay-sous-Bois.
Le GHT GPNE dispose d'une offre complète de prise en charge de la femme et de l'enfant, en Seine-
Saint-Denis et au nord de la Seine-et-Marne. Le département Femme Enfant est composé des pôles
Femme-Enfant des 3 établissements du GHT.
PRESENTATION DU SERVICE :
Le pôle femmes-enfants est constitué des structures
internes suivantes :
- Service de pédiatrie et USCP
- Urgences pédiatriques
- Hôpital de jour pédiatrique
- Les consultations externes de pédiatrie
- La médecine et réanimation néonatale

LE POSTE :

• Accueil et accompagnement des familles :
• Identifier les besoins sociaux, culturels,
  linguistiques et administratifs des familles.
• Informer et orienter les familles dans leur
  parcours de soins.
• Faciliter la compréhension des informations
  médicales et du fonctionnement du service.
• Soutenir les familles dans les situations de
  vulnérabilité ou de précarité.

• Médiation et coordination :
• Assurer un lien entre les familles et les
  professionnels de santé.
• Faciliter la communication interculturelle et
  prévenir les incompréhensions.
• Participer à la coordination avec :
• Les services sociaux,
• Les établissements scolaires,
• Les structures médico-sociales,
• Les associations et partenaires de
  territoire.

• Orienter les familles vers les dispositifs
  adaptés (droits sociaux, prévention, suivi
  psychologique, aides administratives, etc.).
• Accès aux droits et accompagnement administratif :
• Accompagner les familles dans les
  démarches administratives :
• Assurance maladie,
• AME,
• CAF,
• MDPH,
• Aides sociales.
• Orienter vers les dispositifs adaptés aux
  besoins des familles.
• Participer à la prévention du renoncement
  aux soins.

• Coordination et travail partenarial :
• Collaborer avec les professionnels du service
  et les partenaires extérieurs.
• Participer aux réunions pluridisciplinaires.
• Assurer un lien avec :
• Écoles,
• PMI,
• Services sociaux,
• Associations,
• Structures médico-sociales.
• Contribuer à la continuité du parcours de
  santé de l'enfant.
• Médiation lors d'hospitalisations longues ou
  complexes.

• Prévention et promotion de la santé :
• Participer à des actions de prévention et
  d'éducation en santé.
• Sensibiliser les familles aux enjeux de santé
  pédiatrique :
• Prévention de l'exposition aux
  écrans,
• Nutrition,
• Sommeil,
• Hygiène,
• Conduites addictives,
• Développement de l'enfant,
• Adapter les supports et outils
  d'information au public accompagné

• Travail en équipe pluridisciplinaire :
• Participer aux réunions de service et staffs
  pluridisciplinaires.
• Transmettre les informations utiles dans le
  respect du secret professionnel et du cadre
  éthique.
• Contribuer à l'évaluation des situations
  complexes.
• Rédiger des comptes rendus
  d'accompagnement et assurer le suivi des
  actions menées.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce poste est à pourvoir au CHI Robert BALLANGER d'AULNAY SOUS BOIS

Savoirs :

• Connaissance du système de santé et des
  dispositifs sociaux.
• Connaissance du développement de l'enfant
  et des problématiques pédiatriques.
• Notions en santé publique et prévention.

Savoir-faire :

• Techniques d'entretien et d'écoute active.
• Gestion de situations sensibles ou
  conflictuelles.
• Capacité d'analyse des besoins sociaux et
  sanitaires.
• Travail en réseau et coordination
  partenariale.
• Rédaction de transmissions et de bilans.

Savoir-être :

• Empathie et bienveillance
• Neutralité et respect de la confidentialité
• Adaptabilité interculturelle
• Patience et pédagogie
• Sens de l'organisation et autonomie
• Maitrise d'une langue étrangère souhaitable
  (anglais, tamoul, arabe, peul)

Etablissement

Groupement Hospitalier de Territoire Grand Paris Nord Est CHI ROBERT BALLANGER
Boulevard Robert Ballanger Boulevard Robert Ballanger
93420 VILLEPINTE

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