MEDIATEUR LA POSTE H/F

ASSOCIATION PAJE | Pasteur Avenir JEunesse; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association dynamique à Nice recherche un(e) médiateur(trice) social(e) pour renforcer le lien social et la sécurité au sein des bureaux de poste. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour informer le public, aider à l'utilisation des outils numériques et gérer les situations de tension. Avec une première expérience dans le milieu social, vous apporterez votre sens de l'écoute et votre diplomatie pour créer un environnement serein. Ce poste, basé sur une mission de 6 mois, offre un cadre de travail enrichissant et un impact direct sur la communauté. Rejoignez une équipe engagée dans une mission essentielle pour le bien-être des usagers.

Qualifications

• Première expérience dans le milieu social ou un poste similaire.
• Bon relationnel et écoute, avec sens de l'observation.

Responsabilités

• Informer et orienter le public sur l'utilisation des outils numériques.
• Prévenir et gérer les tensions et conflits au sein des bureaux de poste.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Observation

Analyse

Autonomie

Formation

Expérience dans le milieu social

Description du poste

Fondée en 2002, l’Association Pasteur Avenir Jeunesse (PAJE) déploie ses missions sur différentes communes des Alpes Maritimes. Elle compte aujourd’hui 400 salariés.

Pilotant cinq pôles d’activités (Social et Culturel Pasteur/Bon Voyage, Médiation Sociale et Prévention, Mineurs Non Accompagnés, Enfance et Formation), l’Association PAJE s’attache à renforcer constamment ses équipes et son expertise, à faire évoluer ses partenariats et ses interventions pour garantir une réponse adaptée en adéquation avec les besoins évolutifs des publics et des territoires.

Pour son pôle médiation sociale, l’Association PAJE recrute : UN(E) MÉDIATEUR(TRICE) SOCIAL(E) EN BUREAU DE POSTE (H/F) POUR UN CDD de 6 mois située à L'Ariane.

Description du Poste :

Au sein du pôle médiation sociale et sous l’autorité hiérarchique du responsable de service, votre rôle en tant que médiateur social au sein de bureaux de poste est de contribuer au renforcement du sentiment de sécurité, des attitudes civiques, du lien social et aider à l’utilisation des outils numérique.

Vous êtes en contact direct avec les usagers. Vous agissez essentiellement par une présence active, le dialogue et la confiance pour prévenir et gérer les dysfonctionnements, les situations de tension ou de conflit.

Vos missions principales sont :

• Informer et orienter le public
• Accompagner et assister les personnes dans l’utilisation des outils numériques
• Contribuer au respect du règlement de la poste
• Prévenir et/ou régler des tensions qui pourraient résulter de la mise en relation client/agents
• Prévenir et gérer les actes d’incivisme et les éventuels conflits (basse et moyenne intensité)
• Prévenir des situations à risque (violence et incivisme)
• Lutter contre le sentiment d’insécurité

Profil souhaité :

Vous possédez idéalement une première expérience dans le milieu social, ou sur un poste similaire.

Vous possédez un bon relationnel (« aller vers ») et êtes à l’écoute (diplomatie, pédagogie). Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse.

Vous êtes rigoureux et discret.

Vous êtes à l’aise à travailler en autonomie.

Vous interviendrez uniquement du 6 au 12 de chaque mois.

Horaires : Du lundi au vendredi : 9h00-12h00 ; 14h00-17h00. Samedi : 9h00-12h00

Salaire : 399.04 euros brut mensuel pour 32h/mois.