Médiateur (h/f) - Bonneuil-sur-Marne

Communes; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique et solidaire recherche un médiateur social pour renforcer les liens entre les habitants et les institutions. Ce rôle essentiel consiste à améliorer les rapports sociaux, prévenir les conflits et animer les échanges dans un environnement multiculturel. Vous serez chargé de mettre en œuvre des stratégies d'intervention, d'assurer une présence dans les espaces publics sensibles et d'accompagner les personnes en difficulté. Si vous êtes passionné par le service public et la médiation sociale, cette opportunité vous permettra de contribuer activement au bien-être de la communauté et à la cohésion sociale.

Qualifications

• Connaissance des pratiques sociales et culturelles des populations.
• Maîtrise des techniques de résolution des conflits.

Responsabilités

• Améliorer les rapports sociaux et favoriser le lien social.
• Assurer des missions de médiation sociale et réguler les conflits.
• Animation de l'interface entre la population et les institutions.

Connaissances

Connaissance des pratiques sociales

Résolution des conflits

Techniques rédactionnelles

Utilisation des moyens modernes de communication

Formation

Formation en médiation sociale

Connaissance du cadre juridique

Outils

Logiciels de bureautique

Internet

Messagerie électronique

Description du poste

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

- Améliorer les rapports sociaux et favoriser le lien social entre les habitants, les services publics et les équipements de proximité.
- Assurer des missions de médiation sociale. Leurs interventions viseront à prévenir et à réguler les conflits de la vie quotidienne par le dialogue, l'écoute, la négociation et l'explication entre la population, les usagers et les institutions.

* Présence et veille préventive dans les espaces publics sensibles :
- S'approprier le territoire d'intervention.
- Observer les usages sociaux des espaces publics.
- Repérer les situations, populations et espaces à risques.
- Constater et rendre compte de dysfonctionnements, dégradations sur les biens et équipements publics.
- Mettre en oeuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d'intervention.
- Sécurisation des évènements organisés sur la ville.

* Résolution des situations conflictuelles entre individus :
- Aller à l'encontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes.
- Articuler son action avec celle de son collègue ou avec d'autres intervenants professionnels.
- Repérer puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnements.
- Argumenter et adresser un message clair et convaincant à un groupe de personnes.
- Contenir l'agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole.
- Faire un rapport journalier auprès de son responsable hiérarchique.

* Animation de l'interface entre la population et les institutions :
- Aider par le dialogue et l'écoute les personnes en difficulté.
- Orienter les personnes vers les services compétents.
- Identifier les personnes ressources au sein des administrations.
- Relayer l'information auprès des services compétents (urgence).

* Consolidation du lien social :
- Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société.
- Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts.
- Présenter ses missions et les services proposés.
- Participer à l'animation des réunions de quartier.
- Faciliter les échanges entre personnes.
- Encadrer les projets sportifs.

Profil recherché

- Connaissance des pratiques sociales et culturelles des populations des quartiers.
- Connaissance des caractéristiques du territoire.
- Connaissance du cadre juridique et des droits fondamentaux de la personne.
- Bonne connaissance du tissu associatif local.
- Notions de psychologie, de dynamique de groupe.
- Maîtrise des techniques de résolution des conflits.
- Maîtrise des logiciels de bureautique, particulièrement du traitement de texte afin de rédiger des comptes rendus et rapports d'activité.
- Utilisation des moyens modernes de communication : Internet, messagerie électronique.
- Techniques rédactionnelles de base.

Qui sommes-nous?

Ville dynamique et solidaire, Bonneuil-sur-Marne situé à 18km de Paris dans le Val-de-Marne est au service de ses 19.000 habitants et administrés et 600 agents.

La ville est desservie par les grands axes de communication depuis Créteil-Pointe du Lac par le biais du métro 8, le RER A Bonneuil-Sucy, de nombreuses lignes de bus : 393, 308, 117 et 104, ainsi que l'autoroute A4 à proximité.

Situé en bordure de la Marne, sud-est de Paris, Bonneuil est une ville jeune et multiculturelle, 30% de ses habitants ont moins de 20 ans.
Elle compte parmi les 16 communes qui forment le territoire du Grand Paris Sud-Est Avenir.