Médiateur (H/F)

OPH TROYES AUBE HABITAT; Troyes; Sur place; EUR 24 328 - 25 110; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Primes

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Résumé du poste

OPH TROYES AUBE HABITAT recrute un Agent de maîtrise pour gérer les conflits entre locataires et prévenir les troubles de voisinage. Le candidat devra posséder un Bac+2, une expérience d'au moins 1 an et des compétences en médiation sociale.

Le poste est proposé en CDI, avec un salaire brut mensuel entre 2180 et 2250 Euros. Les déplacements fréquents sont à prévoir, et des avantages tels que des titres restaurant et un plan d'épargne retraite d'entreprise sont inclus.

Qualifications

• 1 an d'expérience en gestion de conflits est indispensable.
• Organisé et rigoureux, avec de bonnes qualités rédactionnelles.
• Capacité à travailler en autonomie et à respecter la confidentialité.

Responsabilités

• Prendre en charge les troubles de voisinage entre locataires.
• Participer à la prévention des conflits.
• Travailler en coordination avec les partenaires extérieurs.

Connaissances

Gestion de conflits

Médiation sociale

Qualités rédactionnelles

Capacité d'adaptation

Confidentialité

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Permis B – véhicule léger

Description du poste

Responsabilités

• Prendre en charge les troubles de voisinage entre locataires et les comportements anormaux et tensions d'un certain niveau non traités en agence.
• Participer à leur prévention lorsque possible.
• Gérer les véhicules tampon ou épaves.
• Rechercher prioritairement une résolution amiable des cas, puis préparer la phase judiciaire le cas échéant.
• Intervenir directement sur le terrain.
• Travailler en coordination avec les partenaires extérieurs (associatifs, institutionnels).
• Construire les dossiers administratifs nécessaires.

Profil

• Organisé, rigoureux, bonnes qualités rédactionnelles.
• Qualités d'écoute et sang froid.
• Capacité à être ferme et neutre.
• Gestion de conflits.
• Sens de la confidentialité.
• Capacité d'adaptation.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut: Mensuel de 2180.0 – 2250.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise

Déplacements: Fréquents

Expérience

• 1 an, indispensable.
• Bac+2 ou équivalents, indispensable.

Compétences

• Organiser une médiation sociale.
• Prévenir et résoudre les conflits.
• Permis B – véhicule léger, indispensable.

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.
• Faire preuve de contrôle de soi.

Informations complémentaires

• Qualification: Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité: Location de logements.