MEDIATEUR F/H - Vandoeuvre

MEDIATEUR F/H - Vandoeuvre, Vandœuvre-lès-Nancy

Vandœuvre-lès-Nancy, France

BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d’habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national.

Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen Le groupe propose une offre complète de logements et de services pour un parcours résidentiel vertueux, incluant l’habitat accompagné, le logement social, l’intermédiaire, l’accession sociale et abordable à la propriété.

Nos valeurs : Développer l’inclusion professionnelle, la mixité sociale et la cohésion d’équipe BATIGERE est investi dans le développement des compétences de chaque collaborateur. Des opportunités variées s’offrent à eux, allant de la gestion immobilière à la construction et à l’accompagnement social. Depuis 2011, notre engagement est récompensé par l’obtention du label «Égalité professionnelle» et du label «Diversité».

Nos avantages : Veiller au bien-être de nos équipes en proposant un environnement de travail optimal. BATIGERE développe la Qualité de Vie et les Conditions de Travail de ses équipes, en étant attentif à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes, à la conciliation entre la vie personnelle et professionnelle et à l’épanouissement au travail.

Etre alternant chez BATIGERE, c'est bénéficier de nombreux avantages :

Rejoignez BATIGERE pour mettre en œuvre des valeurs solidaires et humaines au quotidien.

Si vous partagez notre vision “citoyenne”, rejoignez-nous !

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'agence, vous assurez une présence sociale, éducative et de tranquillité publique au sein de notre parc locatif d'un quartier prioritaire de la ville afin de contribuer à la résolution des troubles de voisinages ou de l’habitat par le dialogue. Vous êtes en relation fonctionnelle avec les partenaires institutionnels locaux, les associations de quartier et les commerçants.

Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront les suivantes :

1. Rassurer les habitants et créer du lien par une présence active sur l'espace public lors de ses déplacements dans les différentes rues du quartier,
2. Contribuer à limiter les troubles à la tranquillité,
3. Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale,
4. Analyser des problématiques, définir des plans d’actions, en lien avec l’agence,
5. Intervenir, si nécessaire, dans les halls d’immeubles et toute autre partie commune pour prévenir les troubles à la tranquillité du voisinage (tapages, squatts),
6. Orienter, diffuser les informations utiles auprès des habitants,
7. Savoir accompagner et orienter les personnes en situation de fragilité sociale et/ou psychologique,
8. Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d’alerte lors de conflits et/ou de troubles majeurs entrant, éventuellement, dans le cadre de procédures relevant du contentieux,
9. Contribuer au « bien vivre ensemble » à travers le signalement des besoins de maintenance ou d'amélioration des espaces,
10. Participer aux différentes animations organisées sur le quartier (fête de quartier, soirées thématiques…),
11. Rendre compte de l’exécution de ses missions auprès des référents opérationnels du secteur (collaborateurs de l’agence notamment).

Formation & Expérience

• Issue de formation prévention, médiation ou équivalent
• Vous justifiez d’une solide expérience sur un poste similaire.
• Une expérience dans le domaine immobilier serait un atout pour ce poste.

Savoirs & Savoir-Faire

• Maîtrise des outils informatiques (Bureautique, Internet)
• Connaissance de la gestion des conflits dans le calme

Savoir-Être

• Autonome, organisé et rigoureux,
• Être diplomate et à l'écoute,
• Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse.