Médiateur de Chantiers Urbains et Concertation

Axodyn; Lille; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Axodyn recherche des Médiateurs H/F pour intervenir sur des projets de proximité à fort impact humain dans les secteurs mobilité et aménagement.

Vous assurez l'interface privilégiée entre les équipes projet, les collectivités et les usagers; vous suivez l'avancement des travaux et traitez les demandes et réclamations avec diplomatie et écoute active sur le terrain; vous participez à la mise en œuvre d'actions de communication et à la rédaction de comptes-rendus.

Qualifications

• De formation Bac à Bac+3, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la médiation, la relation usagers, la concertation publique, la gestion de proximité ou l'accompagnement de projets urbains et d'infrastructures.

Responsibilities

• Informer les riverains, commerçants et usagers sur l'avancement des travaux et leurs impacts
• Recueillir, analyser et traiter les demandes, remarques et réclamations
• Assurer une présence terrain régulière aux abords des chantiers
• Participer à la mise en œuvre des actions de communication de proximité
• Identifier les points de vigilance et remonter les informations aux équipes projet
• Contribuer à la résolution des situations sensibles ou conflictuelles
• Rédiger des comptes-rendus d'activité et assurer le suivi des actions engagées
• Participer aux réunions avec les différents acteurs du projet

Skills

Relationnel

Écoute active

Diplomatie

Autonomie terrain

Rédaction et organisation

Intérêt aménagement urbain

Education

Bac à Bac+3

Job description

Axodyn recherche des Médiateurs H/F pour intervenir sur des projets de proximité à fort impact humain dans les secteurs mobilité et aménagement.

Vous assurez l'interface privilégiée entre les équipes projet, les collectivités et les usagers; vous suivez l'avancement des travaux et traitez les demandes et réclamations avec diplomatie et écoute active sur le terrain; vous participez à la mise en œuvre d'actions de communication et à la rédaction de comptes-rendus.