Médiateur d'accès aux droits - Communauté Communes Vallée du Lot et du Vignoble

Structures de coopération territoriale; Saint-Nicolas-de-la-Grave; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique de soutien social recherche un Médiateur d'accès aux droits pour travailler au sein de la Communauté Communes Vallée du Lot et du Vignoble. Le candidat idéal aura une formation sociale, une expérience dans le secteur public, et des compétences relationnelles solides. Ce poste inclut des responsabilités de médiation pour aider les citoyens à naviguer dans les systèmes d'aides sociales.

Prestations

Tickets Restaurant

Participation mutuelle et prévoyance santé

Qualifications

• Expérience significative dans la fonction publique ou dans le milieu associatif.
• Aisance avec le travail de terrain, seul et en équipe.
• Expérience avec les publics prioritaires de l'EXP TZNR.

Responsabilités

• Créer un contexte favorable pour faciliter l'accès aux droits.
• Former des intermédiaires entre les habitants et les acteurs des solidarités de proximité.
• Déployer une démarche ‘d’aller-vers’ pour repérer les publics en situation de non-recours.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute active

Capacité d'adaptation

Capacité à aller au-devant du public

Formation

Formation à dominante sociale, médico-sociale ou administrative

Outils

Outils informatiques et Internet

Description du poste

Médiateur d'accès aux droits - Communauté Communes Vallée du Lot et du Vignoble

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible Non

Dans le cadre de l'expérimentation « territoire zéro non-recours » (TZNR) portée par la communauté de communes de la Vallée du Lot et du Vignoble (CCVLV), qui a pour objectif d'améliorer l'accès aux droits et de lutter contre les situations de non-recours, le « médiateur d'accès aux droits » a pour mission principale de créer un contexte favorable pour faciliter l'accès aux droits des habitants du territoire, avec une attention particulière sur les publics identifiés comme prioritaires : jeunes ; personnes âgées ; familles monoparentales ; communautés issues des gens du voyage ; publics impactés par la crise viticole ; personnes isolées et en situation de grande précarité.

Cette expérimentation nationale TZNR qui s'étend jusqu'en décembre 2026 s'articule avec la mise en place par la CCVLV d'une politique sociale communautaire qui a pour volonté de renforcer et de développer un maillage de proximité en matière d'action sociale, de coordonner l'ensemble des projets et dispositifs du territoire en matière d'accès aux droits dans une dynamique multi-partenariale et enfin, d'animer ce réseau partenarial en faveur de l'accès aux droits des habitants du territoire.

4 grands axes :
- Assurer une intermédiation entre les habitants du territoire de la CCVLV, les acteurs des solidarités de proximité (CCAS, MSD, associations de solidarité, mairies, ...) et les structures pourvoyeuses d'aides (CAF, MSA, CPAM, France Travail, CARSAT, Mission Locale, ...) autour de la question de l'accès aux droits et des situations de non-recours ;

- Déployer une démarche « d'aller-vers » pour : repérer les publics en situation de non-recours ; accompagner les personnes éloignées des institutions en les orientant vers des partenaires et ainsi, favoriser leur accès aux droits ;

- Assurer une veille sociale et documentaire en matière d'accès aux droits (bonne connaissance des interlocuteurs, des réseaux d'acteurs et des dispositifs, et recueil de données de terrain) ;

- Identifier et qualifier la demande des usagers (logement, soins, famille, budget, etc.) notamment à l'aide d'un diagnostic social global par une écoute active à l'aide d'outils servant à l'évaluation des droits (bilan des droits) ;

Vous ferez partie de l'équipe projet de l'expérimentation TZNR et travaillerez en lien étroit avec la référente TZNR, également coordinatrice sociale, santé et logement de la communauté des communes de la Vallée du Lot et du Vignoble.
Cette dernière s'assurera du bon déroulement de vos missions menées dans le cadre de l'expérimentation TZNR. Vous travaillerez sous la direction du Directeur Général des Services de la collectivité.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o046250807000977-mediateur-acces-aux-droits?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

De formation à dominante sociale, médico-sociale, ou à défaut administrative, vous avez une expérience significative dans la fonction publique, et / ou dans le milieu associatif ou le développement local.
Vous êtes à l'aise avec le travail de terrain, seul et en équipe.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation.
Vous avez une expérience auprès des publics prioritaires de l'EXP TZNR. Vous êtes force de proposition.

Vos atouts :
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'accès aux droits : connaître les aides sociales et être familiarisé avec leurs procédures (aides et dispositifs sociaux de l'Etat, de la Région, du département, de la CAF, des CCAS, etc.)
Connaissance de l'environnement territorial et administratif
Expérience auprès des publics prioritaires de l'EXP TZNR : Jeunes, familles monoparentales, personnes âgées, communautés issues des gens du voyage, personnes en situation de précarité, ...

Savoir-Faire
Capacité à mener un entretien (entretien « d'aide à la personne » ou « écoute active »)
Aptitude à aller au-devant du public
Capacité à innover et impulser des actions en faveur de l'accès aux droits
Capacité à fédérer les acteurs de terrain autour d'une cause commune
Connaître l'environnement local et savoir orienter vers les dispositifs concernés
Qualités rédactionnelles et de gestion de démarches administratives
Connaissances des outils informatiques et Internet pour les démarches dématérialisées
Capacité à aller chercher l'information, à se tenir informé des actualités dans le domaine de l'aide sociale, et savoir les partager.

Savoir-être
Capacité d'écoute, d'observation et d'adaptation
Ecoute active, non jugement, objectivité et prise de recul face aux situations
Qualités relationnelles : bienveillance et empathie, capacité à adapter son mode relationnel au public concerné
Capacité d'autonomie dans le travail, tout en sachant rendre compte

Durée du contrat : 18 mois

Déplacements fréquents sur le territoire communautaire
Permis B valide

Rémunération statutaire et primes
Avantages sociaux : Tickets Restaurant /CNAS /Participation mutuelle et prévoyance santé

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Animateur

Art. L332-24 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.

Vacant à partir du 22/09/2025

Conseillère / Conseiller spécialiste des affaires sociales

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