Médiateur Chantier — Dialogue & Information Ferroviaire

CITEO médiation et facilitation; Bordeaux; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prévoyance et mutuelle d'entreprise

Titres restaurant

Remboursement 50% transports

Résumé du poste

Citéo Médiation recrute un Médiateur Chantier (H/F) pour informer et dialoguer avec les publics autour des travaux préparatoires du projet de ligne ferroviaire Bordeaux-Toulouse. Rattaché au chef de projet et en coordination avec une équipe de Toulouse, vous garantirez l’information fiable et gérerez les situations sensibles.

Vous devrez animer des permanences, tenir un registre Excel et assurer un reporting des actions.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2/Bac+3 et/ou expérience équivalente
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie et organisation
• Connaissance de l'environnement des chantiers et de leurs spécificités
• Maîtrise des outils informatiques (Excel) et capacité à rendre compte

Responsabilités

• Informer et dialoguer autour des travaux et du projet auprès des publics
• Remonter aux équipes projet les situations sensibles impactant les travaux
• Contribuer à la gestion des situations conflictuelles
• Tenir à jour un registre (Excel) et réaliser un reporting des actions
• Animer des permanences d'information et réaliser des visites dans les communes concernées

Connaissances

Médiation

Communication

Relation client

Organisation

Formation

Bac+2/Bac+3

Description du poste

Citéo Médiation recrute un Médiateur Chantier (H/F) pour informer et dialoguer avec les publics autour des travaux préparatoires du projet de ligne ferroviaire Bordeaux-Toulouse. Rattaché au chef de projet et en coordination avec une équipe de Toulouse, vous garantirez l’information fiable et gérerez les situations sensibles.

Vous devrez animer des permanences, tenir un registre Excel et assurer un reporting des actions.