MEDECINS DU TRAVAIL F / H

Santé au Travail d'Aunis et de Saintonge; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et engagée qui valorise ses employés et leur bien-être. En tant que conseiller clientèle à distance, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où vous serez formé(e) et accompagné(e) pour exceller dans votre rôle. Vous serez responsable d'assister les téléconseillers, de gérer des dossiers complexes et de commercialiser des produits d'épargne. Avec un contrat CDI à temps plein, vous bénéficierez de parcours professionnels diversifiés et d'une offre de formation élargie, tout en profitant d'un forfait de télétravail annuel de 100 jours. Si vous êtes passionné(e) par le service client et prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Forfait de 100 jours annuel de télétravail

Intéressement et participation Macif

Offre de formation élargie

Qualifications

• Diplôme BAC + 3 ou expérience équivalente requise.
• Maîtrise des produits d'assurance vie et connaissances juridiques.

Responsabilités

• Assister et conseiller les téléconseillers sur des questions spécifiques.
• Gérer les dossiers complexes et les réclamations des clients.
• Participer à la commercialisation des produits d'épargne.

Connaissances

Service client

Écoute active

Aisance orale

Qualités rédactionnelles

Calculs financiers

Organisation

Rigueur

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Relationnel

Formation

BAC + 3 (droit, économie, école de commerce)

Description du poste

Créer une alerte d'emploi pour cette recherche

Membre du Conseil • Niort

Dernière mise à jour: il y a 18 heures

Entreprise : Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Description du poste :

Macif Finance Épargne, recrute pour son service Expertise et Marchés Spécialisés, un(e) conseiller clientèle à distance, en CDI à temps plein. Le poste est basé à Niort (79).

Alors, prêt(e) à nous suivre ?

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe des conseillers épargne, experts en assurance-vie et retraite.

Directement rattaché(e) à la responsable d'équipe et en collaboration avec les membres de l'équipe, vos missions principales consisteront à :

• Assister et conseiller : être en soutien technique des téléconseillers en apportant son expertise technique sur des questions spécifiques liées aux produits et à l'environnement assurance-vie ;
• Gérer les dossiers complexes tant en termes de relation client que d'analyse des anomalies ou situations particulières ;
• Prendre en charge les réclamations des clients et proposer des solutions de conciliation adaptées ;
• Participer à la commercialisation des produits d'épargne d'assurance-vie et retraite individuelle via un conseil performant, afin de répondre aux besoins spécifiques du sociétaire, par téléphone ou en face à face en lui apportant le(s) produit(s) et le(s) conseil(s) adapté(s).

Dès votre arrivée et tout au long de votre intégration, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par vos collègues.

Description du profil :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 3 (droit, économie, école de commerce) ou justifiant d'une expérience professionnelle équivalente ;
• Vous maîtrisez la technique des produits d'assurance vie et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales ;
• Vous avez le sens du service client avec une écoute active et une aisance orale ;
• Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et êtes à l'aise avec les calculs financiers ;
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'ouverture d'esprit ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre très bon relationnel.

Quatre raisons supplémentaires de rejoindre la Macif :

• Des parcours professionnels diversifiés et une offre de formation élargie
• Forfait de 100 jours annuel de télétravail
• Intéressement et participation Macif