Médecin généraliste - Créteil 94 H / F

Emploi Médecin généraliste Créteil 94000; Créteil; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale dynamique en pleine croissance, où votre expertise en tant que Technicien Hotliner H/F fera la différence. Dans ce rôle, vous apporterez une assistance technique aux clients via plusieurs canaux, tout en établissant des diagnostics précis pour résoudre leurs problèmes. Vous participerez également à des démonstrations de produits innovants et contribuerez à l'amélioration des services offerts. Si vous êtes passionné par la technologie et avez un excellent relationnel client, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Formation technique dans des domaines comme le courant faible ou commercial.
• Première expérience dans la vidéosurveillance et l'alarme.

Responsabilités

• Assister les clients via hotline et comptoir pour résoudre des problèmes techniques.
• Créer des comptes-rendus détaillés des échanges avec les clients.

Connaissances

Relation client

Diagnostic technique

Résolution de problèmes

Communication

Formation

Bac Pro

Bac +2

Outils

Vidéosurveillance

Alarme

Réseau informatique

Description du poste

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Aide-Santé • Bagneux

Dernière mise à jour: il y a 9 heures

Description de poste

Rejoignez une entreprise familiale dynamique en pleine croissance où votre expertise fera la différence ! Nous recherchons des Techniciens Hotliners H / F pour venir renforcer l'équipe en place. Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :

1. Apporter de l'aide via plusieurs canaux, notamment notre hotline et au comptoir, afin d'assister les clients efficacement.
2. Établir un diagnostic en fonction des informations fournies par le client pour trouver la cause du problème rencontré.
3. Assister nos clients à distance et leur donner des indications précises et pertinentes pour résoudre leurs problèmes techniques.
4. Proposer des solutions adaptées, y compris le remplacement de produits défectueux si nécessaire.
5. Créer des comptes-rendus détaillés concernant les échanges avec les clients et les informations collectées lors des tickets internes.
6. Partager activement les retours et les informations client avec nos équipes commerciales pour améliorer notre offre de services.
7. Participer aux démonstrations et formations clients dans notre showroom pour présenter nos produits innovants.
8. Effectuer ponctuellement des interventions sur site chez le client pour la mise en service ou audit technique.

Pour réussir dans cette mission, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant des compétences suivantes :

1. Formation technique allant du Bac Pro à Bac +2 dans des domaines tels que le courant faible, commercial ou technique, ou équivalent.
2. Première expérience probante dans le domaine de la vidéosurveillance et l'alarme ; une bonne compréhension du réseau et informatique est essentielle.
3. Connaissance souhaitée des produits issus de marques reconnues telles que DAHUA, HIKVISION, RISCO, EDEN.
4. Doté(e) d'un excellent relationnel client, vous faites preuve d'implication, avez un fort sens du contact tout en étant autonome et dynamique.