Mass Market Account Manager – Upsell & Retention

Payplug; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux Paris 13e arrondissement

Télétravail hybride + 350€ équipement

25 CP / an et 10 RTT / an

Mutuelle Alan 60% pris en charge

abonnements transports publics/Velib ½

Activités d’équipe et teambuilding

Job summary

Payplug recherche un·e Account Manager junior ambitieux·se et orienté·e résultats pour développer le chiffre d’affaires avec les marchands existants et gérer l’ensemble du portefeuille Mass Market à Paris.

Vous identifierez les opportunités, contacterez les marchands et accompagnerez les négociations jusqu’à la signature et la mise en production, tout en soutenant les projets d’amélioration des parcours et réduire le churn.

Qualifications

• Formation Bac+5 et premiére expérience réussie en vente ou account management.
• Expérience en SaaS, fintech ou paiement appréciée.
• Maîtrise d’Excel et analyse de données; connaissance des outils CRM (Salesforce/HubSpot) et anglais professionnel.

Responsibilities

• Gérer le cycle de vente de bout en bout (upsell/cross-sell) et atteindre les objectifs.
• Contribuer à la rétention des marchands et optimiser les processus.
• Établir des relations solides avec les marchands et collaborer avec Product, Risk, Support et Marketing.
• Conduire des campagnes commerciales ciblées et coordonner avec l’équipe (Black Friday, Noël, lancements).
• Participer à des projets d’automatisation et d’amélioration des parcours marchand.

Skills

Négociation

Ventes

Orientation résultats

Relation client

Education

Bac +5

Tools

Salesforce

HubSpot

Excel

Job description

Payplug recherche un·e Account Manager junior ambitieux·se et orienté·e résultats pour développer le chiffre d’affaires avec les marchands existants et gérer l’ensemble du portefeuille Mass Market à Paris.

Vous identifierez les opportunités, contacterez les marchands et accompagnerez les négociations jusqu’à la signature et la mise en production, tout en soutenant les projets d’amélioration des parcours et réduire le churn.