Maroquinier(e) SAV & Support Admin (H/F)

À propos de nous

Dans l’univers de LANCEL, le beau et l’utile sont indissociables.

Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d’honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains.

FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l’expression d’un savoir-faire et d’une créativité sans cesse réinventés. Plus que des sacs, des valises et des essentiels, LANCEL crée des objets de désir qui, à l’instar des iconiques NINON, PREMIER FLIRT et ORIGAMI, vous escortent avec esprit et allure.

Exception oblige, la Maison possède son propre atelier parisien et « son » rouge, l’intemporel Rouge Lancel. Les modèles sont dessinés en France et fabriqués en Italie.

Libre et toujours inspiré, le style LANCEL se fait partout remarquer, portant haut un luxe, un chic et une Maison indéniablement française.

Mission

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous sommes à la recherche d’un(e) Maroquinier(e) en CDD pour notre atelier SAV. En plus de votre mission de maroquinier(e), vous serez en support (via email) auprès de nos points de vente :

SAV: réparation de produits client

Vous prenez en charge des réparations de produits clients (maroquinerie, petite maroquinerie):

1. remplacement de pièces métalliques
2. couture machine
3. teinture de tranche.

Vous êtes focalisé sur la qualité de service au client: qualité de réparation, délai.

Gestionnaire communication boutiques

Vous prenez en charge les réponses aux demandes e-mails des points de vente Lancel:

1. Demande de diagnostics et devis
2. Compte rendu d’expertise atelier
3. Demande de statut/délai de réparation

Profil

Orientation service client

Esprit d’équipe

Autonomie

L’univers de la Maroquinerie vous plaît ? N’hésitez plus !

Posté basé à Marly La Ville (95670)

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