Manager Vente Luxe – Leadership & Expérience Client

Richemont Iberia SL; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Cleef & Arpels recherche un responsable boutique pour épauler la Directrice des Ventes et assurer le bon fonctionnement quotidien de la boutique. Vous développerez l’équipe commerciale, fidéliserez la clientèle locale et veillerez au respect des pratiques commerciales et de l’expérience client.

En relais du Boutique Manager, vous êtes responsable opérationnel et serez formé(e) à l’histoire, aux savoir-faire et aux créations de la Maison, avec un accompagnement quotidien et des opportunités

Qualifications

• Expérience significative de management dans une boutique de luxe.
• Orientation développement et management d’équipe.
• Orientation expérience client et client omnicanal.
• Maîtrise de l’anglais et du français.

Responsabilités

• Fidéliser la clientèle et développer l'équipe commerciale afin d’optimiser le chiffre d’affaires et la rentabilité.
• Assurer un relais et un rôle opérationnel en l’absence du Boutique Manager.
• Diriger le développement du chiffre d’affaires et le respect des pratiques commerciales et de l’expérience client.
• Conduire la formation et le développement des équipes, suivre les performances et les actions clienteling.
• Être l’ambassadeur des valeurs de la Maison.

Connaissances

Management expérimenté

Retail de luxe

Expérience client omnicanal

Leadership d’équipe

Anglais courant

Français courant

Description du poste

Van Cleef & Arpels recherche un responsable boutique pour épauler la Directrice des Ventes et assurer le bon fonctionnement quotidien de la boutique. Vous développerez l’équipe commerciale, fidéliserez la clientèle locale et veillerez au respect des pratiques commerciales et de l’expérience client.

En relais du Boutique Manager, vous êtes responsable opérationnel et serez formé(e) à l’histoire, aux savoir-faire et aux créations de la Maison, avec un accompagnement quotidien et des opportunités