Manager Technique Compte – Counter-UAS (Remote)

Axon Enterprise; France; Hybride; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Axon Enterprise, par Dedrone, recherche un Technical Account Manager intégré pour diriger le volet technique au sein d’un des programmes Counter-UAS les plus stratégiques d’Europe. Vous serez le principal interlocuteur technique du client en France et assurerez un partenariat stratégique sur le long terme.

Vous assurerez le pilotage opérationnel, la disponibilité du parc installé et l’adoption des nouvelles fonctionnalités, tout en coordonnant les équipes Axon et Dedrone et en travaillant

Qualifications

• Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision minimale lors des déploiements chez le client.
• Compétences fortes en administration réseaux et systèmes Linux/Windows Server.
• Gestion de projets techniques et relations clients dans un cadre complexe.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel quotidien et support terrain lors des déploiements.
• Identifier les besoins clients et influencer les évolutions produits.
• Gérer les incidents et escalades jusqu’au niveau 3 ou R&D.
• Organiser des formations et transferts de compétences pour les opérateurs client.
• Suivre les engagements contractuels et les KPI via un plan de réussite client.

Connaissances

Gestion de relations clients

Gestion de projets techniques

Communication technique

Rigueur documentaire

Autonomie

Outils

Linux

Windows Server

TCP/IP

VLAN

DHCP

DNS

SSH

VPN

SQL

Active Directory

Microsoft Entra ID

API integration

Description du poste

Axon Enterprise, par Dedrone, recherche un Technical Account Manager intégré pour diriger le volet technique au sein d’un des programmes Counter-UAS les plus stratégiques d’Europe. Vous serez le principal interlocuteur technique du client en France et assurerez un partenariat stratégique sur le long terme.

Vous assurerez le pilotage opérationnel, la disponibilité du parc installé et l’adoption des nouvelles fonctionnalités, tout en coordonnant les équipes Axon et Dedrone et en travaillant